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第六章; 本章主要内容;人力资源;什么是人力资源管理;人力资源经理与直线经理的 人力资源管理职责分工;人力资源管理与传统人事管理的区别;人力资源管理与传统人事管理的区别;人力资源管理主要活动; 本章主要内容;工作分析;工作中经常遇到过类似问题;职责在谁？
关键问题在于各个岗位的工作职责界定不清，一旦出了问题，相互推委责任，最后影响的还是工作效率和整体业绩。因而解决这个问题的首要任务就是明确各个岗位的工作说明和工作规范。;工作说明;工作分析的成果;观察法;工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。
任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动，由一个或几个工作要素组成。例如：生产线上给瓶子贴标签；酒店服务员运送行李
职责：指任职者为实现一定的工作使命而进行的一个或一系列工作任务。例如，营销经理的新产品推广职责包括制定新产品推广策略、组织新产品推广活动和培训新产品推广人员等。
职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。
职位：即岗位。一个任职者所对应的位置就是一个职位。一般来说，有多少个职位就有多少个任职者。
职务：即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位。例如营销人员。;人力资源规划;人力资源计划的制定;人力资源过剩行动方案及政策选择;人力资源短缺行动方案及政策选择;招聘;内部招聘;培训;培训中的学习原理;学习理论——学习高原现象;学习立方体模型;培训需求分析;绩效考核;绩效管理系统的设计;薪酬;报酬分类;岗位评价等级
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