护理质量改善项目2018(1).pdfVIP

精品文档 护理质量改善项目申报书 项目 提高住院患者入院宣教知晓率 名称 入院宣教，是建立良好护患关系的基础，是一种新兴的心里护理方法。通过护理 人员有效的入院宣教能协助病人积极调整好心理状态，较快适应新的医护环境，能维 护医院和病人两个对立面，建立信任关系，还可以为后期的治疗与护理奠定基础，同 时也在病人心中留下了护理人员的亲切感和专业感，保证了和谐的医护患关系的建 立。 简 入院宣教是病人住院后的第一步， 是病人日后能积极配合医疗、护理、管理等 介 （500 方面的前提，因此，提提高住院患者入院宣教知晓率尤为迫切。 字以 方法：成立品管圈活动小组， 确定提高住院患者入院宣教知晓率为本期活动主题， 内） 设计问卷调查表，按照活动计划、分析、实施、效果确认与检讨的步骤，开展相关护 理工作。 结果：通过本次品管圈活动，患者入院宣教知晓率从 52.4%提高到 82.7%。 结论： （一）项目背景 1、选题理由 宣教知晓率：宣教是指患者入院后医务人员对患者或家属的健康宣传教 育，包括科室名称、主管医护姓名、疾病名称、预后、病程、治疗费用及出 院后注意事项等内容，由医护人员在患者住院过程中的相应时间段完成。 入院宣教是病人住院后的第一步， 是病人日后能积极配合医疗、护理、 项目 背景 管理等方面的前提，而住院患者对入院宣教的知晓率较低，因此，提提高住 正 （1000 文 院患者入院宣教知晓率尤为迫切。 字以 内） 1) 对同仁而言：医护对患者的住院宣教普遍不够重视，导致患者不能够充 分了解病情，不能够很好的配合治疗，容易产生纠纷。 2) 对医院而言：大部分纠纷都是因为沟通不到位引起，住院宣教不到位， 大大增加医疗纠纷发生率，给医院带来名誉及经济上的损失。 3) 对患者而言：住院宣教不到位导致对病情不了解，不能配合治疗，可能 导致患者病情延误、加重，使患者住院时间延长及经济负担加重。 。 1欢迎下载 精品文档 4) 对领导而言：宣教知晓率提高可以减少医疗纠纷发生，利于领导展开工 作，减轻领导工作压力。 2、现况把握 (1) 与主题相关的工作流程图 活 动 重点 患者入院 护理入院宣教 医生接诊患者 入院告知及初步告知病情 病情重大变化再次告知 出院告知 入院宣教知晓情况调 查 出院 (2) 数据收集结果的分析