管理学原理简答题论述题及答案要点.pdfVIP

41.简述管理过程学派的基本观点。 答： (1) 管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。 (2) 管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥 (指导与领导 )和控制。 (3) 管理职能具有普遍性。 (4) 管理应具有灵活性。 42.简述决策的程序。 答： (1)确定决策目标，拟定备选方案。 (2)评价备选方案。 (3)选择方案。 43.简述组织工作的步骤。 答：组织工作的步骤包括六步： (1)确定组织目标。 (2)对目标进行分解，拟定派生目标。 (3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。 (4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。 (5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务 的职责和权限。 (6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。 44.简述计划工作的步骤。 答：计划工作的步骤包括以下八点： (1)估量机会。 (2)确定目标。 (3)确定前提。 (4)确定可供选择的方案。 (5)评价各种方案。 (6)选择方案。 (7) 制定派生计划。 (8)用预算形式使计划数字化。 45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。 答： (1) 管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在 于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务， 保证组织活动的正常进行， 实现组 织目标。 (2) 人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工 作的依据， 组织结构决定了所需主管人员的数量和种类； 适当的人员配备有利于做好指导和 领导工作； 选拔优秀的主管人员也会促进控制工作； 人员配备工作要采用开放的方法， 不仅 从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。 (3) 人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重 要的资源， 主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次，人员配备是组织发展的准备。适 应组织目标和环境的变化， 人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、 培训和考评工作， 满足组织未来的需要。 41．科学管理理论的要点有哪些？ 答：①以科学的管理方法代替传统的经验管理方法，实行工作定额原理和标准化原理。 ②为提高生产效率，必须为工作选配 第一流的工人“ ”。 ③实行差别计件工资制。 ④将计划职能和执行职能分开。 ⑤实行职能工长制。 ⑥提出了管理的例外原则 42．简述目标管理的过程。 答：目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说可以分为以下四步： 1. 建立一套完整的目标体系。这项工作是从企业的最高主管部门开始的，然后由上而下的 逐级确定目标。上下级的目标之间通常是一种 “目的-手段 ”的关系，某一级的目标需要用一 定的手段来实现，而这个实现的履行者往往就属于这级人员的下属部门之中。 目标体系应与组织结构相吻合， 从而使每个部门都由明确的目标， 每个目标都有人明确负责。 这种明确负责现象的出现， 很有可能导致对组织结构的调整。 从这个意义上说， 目标管理还 有搞清组织结构的作用。 2. 组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级人员，而自己去抓重点的综合 性管理。完成目标主要靠执行者的自我控制。 上级的管理应主要体现在指导、协助、提出问 题，提供情报以及创造良好的工作环境方面。 3. 检查和评价。对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。检查的方法 可灵活地采用自检、 互检和责成转么的部门进行检查。 检查的依据就是事先确定的目标。 对 于最终结果，应当根据目标进行评价，并根据评价结果进行奖罚。 4. 确定新的目标，重新开始循环。 43．扁平结构的优缺点是什么？ 答： 主要