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论秘书工作面临的困境与对策 论秘书工作面临的逆境与对策不再只是助理办公、文案写作、接待访客、支配会议等，他们有时还需要关心领导供应看法和建议，给他们出谋划策。目前,秘书就业的主要方向也不再是以面对行政机构为主，而是变为以面对企事业单位为主，特殊是当今进展快速的各类中小企业，但是这类企业进展规模不大，资金不充分，对员工的工作分工细化程度较低，所以对秘书的各方面工作力量提出了更为严格的要求。秘书工作正变得越来越重要，也越来越冗杂。伴随着这些改变，秘书工作过程中出现了一些现实逆境，这是不利于秘书职业进展的，秘书人员应当在逆境中寻求有效的解决措施，促进秘书职业以及秘书工作的进展。一、秘书工作根本介绍〔一〕秘书的含义秘书是秘书工作的主体，是秘书学理论的规律起点，离开秘书，一切秘书工作与秘书学理论皆无从谈起。《辞海》中秘书有五种涵义:“一是职务名称之一，是领导的助手。二是官名。三指使馆中介于参赞与随行人员之间的外交人员，分一等秘书、二等秘书、三等秘书。四是宫禁里的藏书。五是谶纬，汉代流行的宗教迷信〞[1]。我们如今所说的秘书，取自《辞海》的第一种涵义，是指人，即秘书人员。秘书“是社会主义国家工作人员职务名称之一。其职责是帮助领导综合状况，讨论政策，亲密各方面工作的联络，办理文书、档案、人民来信来访、会务工作以及其他日常行政事务和交办事项。在党政机关、企业事业单位从事这类工作的干部，统称为秘书工作人员，或简称为秘书〞[2]。〔二〕秘书工作的本质特征秘书工作作为一种管理活动，不同于非管理活动。例如，秘书活动在党政机关、企事业单位、社会团体等各种组织中普遍浸透，其目的是优化组织的整体功能，属于脑力劳动的范畴[3]。但是,秘书活动又不同于其他行使组织决策权、职能职权的管理活动,它具有以下几方面的特征。1.帮助性秘书工作是帮助领导进展决策、管理和为领导效劳的工作，因此，帮助性是秘书工作的根本属性和最根本的特征。正因如此,秘书人员被视为帮助管理人员，秘书部门被称为帮助管理部门。2.事务性管理事物是秘书机构的一项重要职能。总的来说，秘书活动是为领导者办事的。虽然秘书人员有时参加决策性或政务性的活动，如撰写稿件、处理文件、处理信息、调查和监视等，但其职能只能是发挥参谋作用。同工作的帮助决策性和参加政务性相比，秘书工作更具事务性和效劳性。3.政策性秘书是领导的助手，秘书部门是领导的帮助性工作部门。领导机关和领导者的决策和执行，都离不开党和国家的方针政策及法律法规。秘书在帮助领导处理各项事务的过程中，涉及到应如何按照党和国家的方针政策和法律法规去贯彻执行问题。这就打算了秘书工作具有很强的政策性。4.综合性所谓综合，就是指不同类型、不同性质的事物聚合在一起。秘书工作的综合性主要表达在两个方面。第一，从秘书工作的职能范围来看，秘书并不担当某一职能部门的详细工作，而是担当着全面理解、联络、沟通各职能部门的任务,起着全局联络和整体协调的作用。其次，就秘书工作本身的内容而言，秘书主要负责帮助决策、检查监视、调查讨论、供应信息、协调关系、公文的撰写和处理、信访接待、印章管理、会议支配等工作。〔三〕秘书工作进展趋势中国进入新的进展阶段，各项工作都在发生深入改变。秘书工作也是如此，无论是工作领域还是工作方式，或是办公手段，都发生了重大改变，呈现出参谋职能强化、业务工作专业化及办公手段现代化三大进展趋势。1.参谋职能强化趋势新时期，秘书工作人员的参谋职能得到加强，主要有两个缘由：一方面是经济建立快速进展的客观需要。当前，我国正面临着世界新技术革命和社会主义市场经济快速进展的挑战，这必定会使新事物和新冲突层出不穷，并且错综冗杂。为了对各种冗杂的社会现象做出准时、精确的推断和反应，需要一系列的加工处理工作，这些工作，仅依靠少数领导者是无法完成的，还需要有一大批领导者的助手、参谋来帮助完成。另一方面，是领导决策从阅历决策向科学决策转变的需要。在社会主义方案经济体制下，经济构造单一，许多状况下领导是凭阅历办事的。在社会主义市场经济体制下，各种冲突层出不穷、错综冗杂，凭阅历办事是不行能适应社会快速进展的需要的，我们必需借助科学的理论和方法解决问题。因此，实行科学决策就更加迫切，更需要培训专业的秘书人员来充当领导的助手、参谋。2.业务工作专业化趋势秘书业务是区分秘书职业与其他职业的重要标记之一。秘书职业之所以成为独立的社会职业，是因为秘书业务有自己独立的工作范围，如文书工作、档案工作、接待工作、会议工作等。当然，随着社会的不断进展，秘书业务领域将会扩大，一些过时的工作内容和形式将会被淘汰。一些特地的业务工作需要秘书承受专业培训，并具备相应的素养和技能。因此，秘书职业化不仅要求秘书是一个“杂家〞，更要求秘书是一个“专家〞，秘书的学问和技能必需是