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论秘书角色意识的培养 论秘书角色意识的培育096061104 段轶琳当前，随着经济社会及现代科技的迅猛进展，秘书人员所面临的挑战越来越多，面临新形势，我们秘书怎样才能更好的担当起参加处理事务和为领导供应效劳的职能，真正起到秘书的作用？我认为很重要的一个方面就是要具备正确的角色意识。秘书的角色意识是做好秘书工作的重要保证，在秘书工作中，把握秘书的角色特征，调整秘书的角色定位，注重秘书角色意识的培育，才能更好的开展秘书工作。要培育秘书的角色意识，首先要理解什么是秘书的角色意识。秘书的角色意识是秘书人员对秘书角色的心里体验，是秘书工作活动中的心理活动。淡化和减弱了这种心理活动，秘书人员就无法发挥秘书自身的主观能动作用，只能做一个机械履行秘书职能的“机器〞，不行能成为一个优秀乃至卓越的秘书。因此，一名优秀的秘书人员，不仅应具备良好的业务素养，拥有娴熟的操作技巧，正确的角色意识更是有助于秘书在工作中获得“事半功倍〞的效果。因为秘书每天要处理的事情许多，要接触的人也许多，只有端正了看法，摆正看位置，才不只至于犯“角色错位〞的错误，才能在纷繁冗杂的人和事中做到忙而不乱、沉着应对，才能更好地为领导准时、精确、高效的效劳。要培育秘书的角色意识，还要理解秘书究竟要担当那些角色。秘书在工作中所担当的角色，表达在领导活动中及秘书宇领导的关系中，详细表现为：(一)领导的助手。帮助领导处理事务，在领导的授意下处理事务。(二)领导的帮手。秘书可以处理在单位领导与领导发生的有关部门活动。为领导解决，帮助领导做重要的事。(三)领导的脑筋。秘书是领导的询问人员和决策参谋。政策活动的纽带。在上级与平级、下级，在领导与员工的关系中，秘书是传达文件和沟通的关键。秘书负责沟通政务渠道，加强联络，使上情下达、下情上传，起到桥梁和纽带的作用。决策中的监视员。在领导的决策、打算公布施行以后，秘书具有负责检查、督办、催办落实的义务和权利。(四)领导的资料库。秘书具有搜寻、把握、储存经济、行政、社会方面的信息，准时向领导供应必要的信息，管理单位的档案和文书，保管与工作相关资料的责任。(五)领导的随员和详细事务的组织者。秘书是领导的组织者，正式活动场合要做好领导的随员，在公关相态的表现中领导活动和事务活动，比方：宴请、接待来访、应酬等。一名优秀的的秘书要胜任以上七种角色，并能在繁杂的日常工作事务中，敏捷自如地转换角色，避开各种角色冲突和角色错位，就必需培育和不断强化自己正确的角色意识：(1) 必需培育和强化高度民主的责任意识。秘书挺直或间接参加领导活动和政务活动，在社会生活中负有重要责任，具有较大作用和影响。因此，秘书人员必需树立剧烈的责任意识，培育剧烈的政治责任感和社会责任感。(2) 必需培育和树立剧烈的服从意识。秘书是领导决策的坚决的执行者和坚决维护者，秘书必需坚决不移、毫不走样地贯彻领导决策，执行领导打算。不同的看法、建议和想法必需在保证领导决策贯彻执行的前提下，实行适合的、符合组织的原那么的方式和程序提出。服从是秘书一个最根本最至少的角色意识，也应成为秘书看法和领导决策和看法不全都时唯一的调整原那么和手段。(3) 必需树立和培育鲜亮的效劳意识。秘书必需把效劳作为根本职能，充分认识和理解效劳的崇高宏大，树立自觉效劳的角色意识，在领导活动和政务活动中甘当领导的配色，真诚喜爱配角这一社会角色，要一丝不苟、严谨仔细，富于主动精神和责任感。(4) 必需树立和培育主动的参加意识。秘书要在坚决执行领导决策、打算的前提下，把剧烈的社会责任感和事业心转化成为主动的参加意识，为领导出办法，想方法，当好幕僚和参谋，为领导活动供应最正确的效劳。包括主动、正确、有价值的信息，科学数据、新奇的资料、正确的见解，为领导工作和决策搞好超前效劳，在决策后仔细贯彻施行，催促检查执行状况，实事求是地向领导反应信息；并要实行有效的方式，弥补领导决策中的某些遗漏，关心领导准时订正不正确的决策，成为领导工作的重要补充。(5) 必需树立和培育较强的公关意识。秘书身处种种领导关系的热点和辐射中心，需要处理好上下级关系，沟通联络平衡左右关系，协调领导、部门之间的关系，接待受理群众来信来访，应付处理各种突发的紧急大事。除培育坚决的意志外，还要具有很强的公关力量，全面培育自己的学识、技能、阅历、阅历和各种机关礼仪，学会和蔼于处理各种冗杂关系，擅长处理各种特别、突如其来的紧急状况，化难为易、化险为夷，为领导担当一些忧虑解决一些困难。(6) 必需树立剧烈的法规意识。秘书部门和秘书人员在政务活动中担当着起草行政公文和行政法规的任务，因此秘书人员必需具有鲜亮的法规意识，用以指导自己的政务活动和约束自己的社会行为，要强化法规观念的学习。(7) 必需要树立剧烈的保密意识。秘书身处党政机关的心脏位置