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论秘书的角色意识 论秘书的角色意识名目一、浅析秘书的角色 (1)〔一〕秘书 (1)〔二〕秘书角色定位 (1)二、秘书角色的职能 (1)〔一〕办理事务 (1)〔二〕沟通协调 (2)〔三〕帮助决策 (2)〔四〕催促检查 (2)〔一〕秘书的角色意识 (3)〔二〕秘书的角色意识误区与角色错位表现 (3)〔三〕树立正确的秘书角色意识 (4)1．补偿意识 (4)2．参谋和助手意识 (6)3．全局意识和效劳意识 (6)4．被动中求主动，精确定位意识 (7)5．预备充分，擅长敏捷创新意识 (7)〔四〕秘书角色意识的养成与进展 (8)四、结语 (9)五、一、浅析秘书的角色在社会生活中，每个人都担当着肯定的社会角色，履行着相应的社会职责，只有这样，才能在社会生活中施展自己的才华，发挥自己的潜能。作为帮助管理的秘书同样要明确并扮演好自己的职业角色，这样才可以最大程度的帮助好领导、上司，实现自己的职业价值。〔一〕秘书在当今世界范围内，秘书已成为最广泛的社会职业之一，我国目前从事秘书职业的人员就大约有2300万人。在我国秘书是指党政机关、企事业单位、社会团体、军队、院校以及一切合法的社会组织内部行政管理部门中的职业名称，也可以是受雇于私人的职业。〔二〕秘书角色定位在社会中，有相当大一局部人对秘书的角色存在着错误的理解，认为秘书是领导的高级保姆，认为其不需要专业的技能，学会察言观色即可，秘书是领导者，主事者身边的综合帮助工作人员和公务效劳人员，他们以帮助决策、综合协调、沟通信息、办文、办事等为主要职能，是领导者的参谋和助手。因此，秘书作为一种特定的社会角色，不仅有自己重要的工作内容，而且有自己独立的人格，秘书人员是依靠自己的学问、力量和勤奋的工作塑造自己的人格形象的，而秘书人员由于处在一个单位中的中枢位置，要参加单位的很多重要活动，秘书人员对外要联络工作，承受文电处理信息等，对内要沟通、协调、组织会议、开展调研、也可以说是处在一种冗杂的人际关系的枢纽。二、秘书角色的职能秘书职能是指在组织管理过程中，秘书所担当的职责和应发挥的作用和总体功能。秘书的根本职能就是当好领导的助手，根本职责和作用是帮助领导开展领导活动和商务活动，实行组织和社会管理。秘书与领导的关系是秘书最重要、最根底的社会关系。秘书在工作中所担当的职能，表达在领导活动中及秘书与领导的关系中，详细表现为：〔一〕办理事务管理事务是领导活动的一局部。帮助领导做好日常管理工作也是秘书的重要职能。秘书快节奏高效率地管理事务，可以有效地促进领导机关，特殊是领导者工作效率的进步，进而对整个组织运转产生主动的影响。管理事务是秘书日常工作的主要内容，是秘书部门为领导机关效劳，为领导工作效劳的重要手段。秘书是领导的助手，帮助领导人处理日常事务是其重要职能，秘书管理事务，有着极为有利的职能根底。〔二〕沟通协调秘书的协调沟通作用是由秘书的工作任务、工作地位和工作方式打算的。秘书经常代表上司，传达领导的指令或搜集领导所需要的状况，与其他部门、人员有着广泛的接触，也简单产生冲突，需要准时协商、沟通、调解。秘书的地位往往是在“一人之下，众人之上〞，又处于工作网络的“关节点〞，上下左右的工作与人际关系都要秘书去协调，力争到达平衡和统一。沟通协调是保持组织机能的整体性的重要手段，是秘书部门和秘书人员的重要职责。秘书在组织内外的沟通协调中，可以发挥重要的作用，具有不行替代的职能。〔三〕帮助决策帮助决策，是指秘书人员或秘书机构为领导者制定并施行决策所实行的各项帮助行为。随着我国改革开放的不断深化和社会主义市场经济体制的不断完善，整个社会的管理体制正在发生着一系列深入的改变。决策作为组织管理的中心正逐步向科学化、标准化进展。由于现代管理日趋冗杂，各级组织的决策者或领导人无论从才能上还是精力上，都无法在决策过程中仅凭个人的努力胜任其责，必需充分发挥各种帮助力气的作用，比方智囊团、参谋团以及各种询问机构等。其中，秘书作为领导的左右手，由于具有显著的职位优势，独特的视角优势，明显的层次优势和突出的沟通优势等，在帮助领导决策的过程起着重要的作用。〔四〕催促检查科学的领导离不开督查,督查是决策落实的“第一推动力〞是整个领导行为中的一个关键环节。从事秘书工作，要明确督查的职能根底、特点以及方法,帮助领导进展督查工作,为领导机关进展科学管理效劳。检查督办是上级领导机关检查、催促所属子系统对上级的决策指令执行状况的重要管理手段。是作为司控系统的上级以自己的决策目的来影响作为受控系统的下级的管理行为。领导人常把检查督办的任务委派给秘书去执行。不少机关已将检查督办工作列入其秘书部门的职能范围。在管理系统中，秘书担当检查督办工作，有着优越的职能根底。三、秘书所需的根本角色意识角色