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订单评审作业流程 客户订单评审作业流程1．O 目的为标准客户订单评审，确保客户订单有效完成，满足客户需要，特制订本作业流程。2.0适用范围适用于全部客户订单及订单更改的评审。3．O职责3.1销售部：负责客户订单资料初审，参加订单评审会议，并依据订单评审结果进展相应处理。3.2方案物控部(PMC)：负责组织《客户订单》评审；订单评审的沟通、协调和断定工作。3.3技术部：在订单评审过程中依据《客户订单》要求制作《物料检验标准》、《产品作业标准书》、《图纸》、《物料清单》、《包装说明书》等资料至相关单位。3.4品管部：负责客户质量要求与生产质量保证力量的评审。3.5生产部：负责生产力量是否能满足客户要求的评审。3.6选购部：负责物料是否能满足客户要求的评审。3.7总经理：各项订单签订、取消、变更、解约的核准，及订单评审无法达成看法全都时的沟通、协调、最终断定工作。4.0作业程序4.1业务员接到客户意向订单及相关资料，必需对其进展分类汇总整理，并依据客户意向订单要求，对订单及相关资料的内容进展初步审查。审查的重点在于订单必要资料和帮助资料是否完好、内容是否明确，有无疑问或不解之处，假设有误，应与客户沟通并要求其供应精确、完好的订单资料，业务员依据客户供应信息制作《客户订单》报销售部经理审核无误后转方案物控部。如业务员断定客户供应的订单必要资料和帮助资料不完好，但暂不影响订单生产进度，即可接单，同时业务员向客户要求其预备完好资料，在确认订单资料时一并供应。4.2方案物控部经理对《客户订单》进展评审，并对评审方式作出选择。4.3假设断定为常规订单，由方案物控部经理在4小时内与销售部经理沟通，进展简洁评审，双方共同协商确定交期后，由销售部经理签字后交责任业务员在2小时内制作PI〔形式发票〕及《客户订单资料表》传客户确认，并要求客户在3个工作日内回传；业务员将经客户确认的《客户订单资料》与已制作经评审的《客户订单》比照，如全都那么报总经理审批后转方案物控部支配订单生产方案；如经客户确认的《客户订单资料》与已制作经评审的《客户订单》不全都，由业务员根据《客户订单资料》重新制作《客户订单》报销售部经理和方案物控部经理进展简洁评审后，签署看法报总经理批示后由方案物控部支配订单生产方案。4.3.1如客户下意向订单时供应资料不完好，一般状况下，责任业务员必需在已评审的交期前[10天十装配车间完成订单的生产天数〔订单数量／装配车间日产量〕]，把客户的必要资料和订单帮助资料交方案物控部，方案物控部经理在半小时内审核无误后半小时内分发给相关部门；特别状况下，销售部经理和PMC经理共同协商确定交货期、客户供应必要资料和订单帮助资料的最终日期；如客户拖延供应，拖延多少天，已定交期自动顺延多少天。4.3.2经双方评审后确定不能满足客户交期要求的，由销售部经理在半小时内通知责任业务员，责任业务员在3个工作日内同客户沟通并确定订单交期，如仍不能与客户达成全都，报销售部经理审核后，报总经理审批处理。4.4假设客户订单为新产品订单或超大量、货期紧急等特别规订单，方案物控部经理在2小时内制作《订单评审表》并组织相关部门进展订单正常评审。．‘4.5参与评审的各部门负责人或代表对客户订单产品的生产可行性进展评审，如评审结果能满足客户订单要求，由销售部经理签字后交责任业务员在2小时内制作PI〔形式发票〕及《客户订单资料表》传客户确认，并要求客户在3个工作日内回传，业务员将经客户确认的《客户订单资料》与已制作经评审的《客户订单》比照，如全都将报总经理审批后转方案物控部支配订单生产方案；如经客户确认的《客户订单资料》与已制作经评审的《客户订单》不全都，由业务员根据《客户订单资料》重新制作《客户订单》报销售部经理和方案物控部经理进展简洁评审后，签署看法报总经理批示后由方案物控部支配订单生产方案。4.5.1如客户下意向订单时供应资料不完好，一般状况下，责任业务员必需在已评审的交期前[10天+装配车间完成订单’的生产天数〔订单数量／装配车间日产量〕]，把客户的必要资料和订单帮助资料交方案物控部，方案物控部经理在半小时内审核无误后分发给相关部门；特别状况下，PMC经理组织相关部门进展评审共同协商确定交货期、客户供应必要资料和订单帮助资料的最终日期；如客户拖延供应，拖延多少天，已定交期自动顺延多少天。4.5.2经评审后确定不能满足客户交期要求的，由销售部经理在半小时内通知责任业务员，责任业务员在3个工作日内同客户沟通并确定交期，如仍不能与客户达成全都，报销售部经理审核后，报总经理审批处理。4.6评审人员必需在《订单评审表》上签署看法。5.0订单变更处理一+5.1客户要求订单变更的处理5.1.1责任业务员接收客户订单变更信息后，如为电话变