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精品范文欢迎阅读 关于参加服务礼仪培训个人心得体会参考 关于参与服务礼仪培训个人心得体会参考范文 服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基 本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘礼仪礼节，就是礼仪礼节 做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义 上理解礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表 示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。 我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人外国人把商务礼仪 叫做 “ 商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句： “ 世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的 事上不要随便对人说 “ 不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有 的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存 在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西， 因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交 往艺术：待人接物之道。 在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓 “ 在 何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下 级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么 像什么，才能达到良好的沟通。 做为一名农行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微 笑的倾听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的 客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑 造农行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留 下美好的印象，争取做到一名优秀的农行服务人员！ 关于参与服务礼仪培训个人心得体会参考范文 韩愈云：师者，传道授业解惑也。此言不虚。可是今天的师者，只以此为师， 远远不够。因为，我们对孩子们的影响已经不仅仅是知识的范畴了。 第 1 页 共 8 页 精品范文欢迎阅读 时代以令人惊诧的速度在发展着，许多驻足不前、不思进取的人已然落后-- 所以今天的我们，要让自我坚持一颗永久奋进的心，才能跟上时代的步伐。参与 了学校组织的礼仪培训，我再一次知晓了自我的浅陋无知，再一次明白了学无止 境的道理，更是坚定了自我求知的方向！今天，就梳理下自我的学习感悟，与诸 位分享下吧！ 古人云：不学礼，无以立。一向深知礼的重要性，也自诩尚算讲究礼仪的人， 可是，在倾听了葛洪冰教师的讲座后，才发现自我对于礼仪的了解知之甚少。无 论是衣服颜色的搭配，还是戒指的戴法，还是皮鞋的选择，还是领带的搭配，我 也略有耳闻，可是，那些零散的获得，在系统而广博的知识面前，不得不败下阵 来--这是对自身礼仪的提升，更是对教育生命最美丽的补给。 感谢这次培训，让我们能够更优雅，更美丽，更从容地行走在教育之路上。每 个人都有权利拥有更美丽的生活，净化自我，愉悦身心，芬芳了世界。谁能说一 个举止优雅的教师会满口粗俗、见识鄙陋我们的使命是让孩子们学会感知这个世 界，让他们懂得如何去发现美，欣赏美，进而学会创造美。谁又能说一个礼貌有 礼的孩子会自私自利不懂尊重真正的礼貌礼仪是外形于身，内化于心，是一种对 生命发自内心的敬意。愿我们每位师者都能在传道授业解惑的同时，以礼貌的举 止优雅的姿态从容的态度影响感染孩子们，毕竟，课堂上，他们的眼神关注的焦 点，都在我们的身上啊。我们的每一句话，我们的每一个动作，甚至我们的每一 个微笑，都会对孩子们产生不可估量的影响。所谓 “ 言传身教”莫不如是。叫 我们如何不重视 感谢这次培训，让我们能够更自信，更欢乐，更美丽地应对可爱的孩子们。再 怎样的生活优裕富足，再怎样的眼光挑剔苛刻，毕竟，他们只是年龄心智幼小的 孩童。应对单纯的心灵，求知的眼神，我们能够忽略这份被关注吗绝对不能！否 则良心何安如果说从前的教学是随意的，粗放的，那么，从今天开始，我会告诉 他们，你的一言一行，都是你心灵气质的一种外露。无论今后从事何等样的事业， 自身对于世界的认知，对待身边人事的态度，直接决定你人生层次的高低。而这 份衡量，不以世俗标准，而是礼貌程度。学识智商有高下，但礼貌礼仪无门槛。 每一个人都能够让自