物业管理服务总体设想.docxVIP

- - PAGE 1 - 物业管理服务总体设想 总结我司多年管理实践经验， 我司已为贵项目量身定做了合适的物业管理模式，为了使物业管理服务更加符合贵项目的要求， 同时使各项工作满足有关法律、法规的要求，我司不断探索，形成了一套独特的管理服务模式，即执行机构、责 任机构、监督机构有机结合的“五位一体”的共管机制。这样的管理模式，有利 于贵项目的直接监管， 并且， 由于管理处的垂直领导， 可以顺畅传达物业服务项目领导的各项指示，并保证服务的质量。 责任机构 责任机构 ** 物业有限公司 监督机构 ** 管理办公室 执行机构 ** 物业驻 ** 项目物业管理处 1、监督机构：物业服务项目管理办公室可以通过行使以下的权利，对我司驻物业服务项目物业管理处的管理服务工作进行监督。 审核物业管理处提交的年、季、月的管理服务计划和报告； 组织对物业管理服务的各项工作进行抽查，以检查管理服务的时效性； 即时就管理服务工作中的问题向物业管理处或者我司投诉； 对物业管理服务中出现的重大事项进行审议。 2、责任机构：山东 ** 物业管理有限公司是本项目物业管理服务的最终责任人，负责对本项目物业管理服务状况的整体监督和指导。 制订符合物业服务项目物业管理特色的综合管理服务计划和综合 管理服务目标； 组建物业管理服务团队，并保证团队组织机构的有效性； 对管理处的所内容，包括人事，服务质量，财务，安全，