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精品文档 保洁部奖惩制度 一、目的： 为进一步提升保洁部员工的整体形象，严格执行公司的各项规章制度，充分 调动员工的积极性，创造性，从而达到提高工作效率、服务质量以及社会效益与 经济效益之目的，特制定本制度。 二、原则： 坚持 “鼓励先进，鞭策后进”、“奖勤罚懒”以及“精神奖励与物质奖励，教 育与处罚”相结合的原则。 三、奖惩种类： （一）根据不同情况，家园中心对在工作上取得一定成绩或作出一定贡献的保洁 员给予精神及物质奖励； （二）根据不同情况，家园中心对在工作效率及质量较差或违反小区相关规章制 度及给家园中心造成不同程度负面影响的保洁员给予现场指导、培训、批评教育 直至经济处罚。 四、奖惩权限： 由运营管理部、行政管理部、各项目部服务中心等相关部门在日常工作及品 质检查过程中对符合奖惩条件的员工及其行为现场实施奖惩建议，经行政部核 实，主管领导审核，总经理批准，由行政部及所在部门组织实施。 五、奖惩范围： 公司全体保洁员 六、奖惩标准及条件： (一) 奖励： 1 、有下列情况之一，单次奖励 10 —20 元： 精品文档 精品文档 （1 ）清洁工作检查每季度内无扣分，无处罚，积极完成本职工作，并能起 到较好的带头作用，受到领导和员工好评及受到单位公开表扬，表现突出的； （2 ）拾金不昧、积极上缴归还者； （3 ）每月本职工作被业主及员工提出表扬 3 次及其以上者； （4 ）节省保洁用品开支，半年内物耗使用比率比其他员工明显偏低者； 2 、有下列情况之一，奖励 30-50 元： （1 ）对公司清洁工作做出重大建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工 者； （2 ）本职工作检查全年内无扣分，无处罚，且受到领导及员工一致好评者； （3 ）对保洁工作做出重大贡献者； （二）、处罚： 1 、具有下列情况之一者，给予口头警告 , 并处罚金 10 —20 元： （1 ）不按人员排班时间上下班，无故迟到、早退，不按时刷卡者； （2 ）不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响正常工作秩序的； （3 ）上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求的； （4 ） 对保洁工作没有做到日产日清的， 在不定期检查中发现有较大问题的； （5 ）大声喧哗，遭到物业管理方或业主投诉的； （6 ）工作时间举止不雅、工作中偷懒耍滑的； （7 ）工作中弄虚作假欺骗领导者，违法乱纪造成不良影响者； （8 ）上班时间做私事、看报纸、吃东西。串岗、扎堆聊天的； （9 ）未请假或请假未获批准者； （10 ） 保洁时，粗暴敲门并对业主造成影响或投诉或不表明身份不说明来 意，未经业主允许擅自走进室内的； （11 ）不服从上级的指导及执行指定工作的 ; 精品文档 精品文档 2 、具有下列情况之一者，给予书面警告处分，罚款 50 — 100 元： （1 ）3 次违反口头警告条款之一者； （2 ）对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌； （3 ）不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者； （4 ）在工作时间瞌睡或已睡眠； （5 ）蓄意破坏辖区或公司方财物； （6 ）无事生非、中伤他人、挑拨离间、拉帮结伙、打架骂人、损害团结， 在员工中散布不良影响的； （7 ）利用上班时间收集废旧物的； （8 ）开具虚假病历和处方单的； 3 、具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的处分，并基于实际情况处于 100 元以上罚金： （1 ）工作不力，下属涣散，影响工作质量的； （2 ）迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者； （3 ）经常不能保质保量完成本职工作的； （4 ）损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者； （5 ）泄露内部经营情报者； （6 ）利用工作之便，收受他人财物，经查实者；