上海XX企业全体员工和骨干员工问卷分析.pptx

此次员工问卷调查共分两个阶段进行，第一阶段针对设计院全体员工，调查内容比较全面，第二阶段根据设计院提供的骨干员工名单，这些员工在生产过程中发挥重要作用，对公司未来发展有重要影响，因此针对这些骨干员工，就某些关键问题作更深入调查。两份问卷都采用封闭式的调查方式，并且以主观题与客观题相结合，运用SPSS分析软件统计结果并进行相关分析。通过两次调查结果的横向比较，分析公司存在的主要问题。 本次问卷调查主要由四个部分组成，包括个人对目前从??的工作及工作中存在的问题的看法、对目前个人收入及奖金分配制度的看法和对设计院的看法（包括设计院的前景、对领导的看法及要求、对公司现行服务承诺的看法及意见），最后是个人基本情况（所在部门、岗位、年龄、学历、职称、获得的证书、工作时间、是否技术骨干、是否设总）。 ;PART A; 第 一 部 分 个人对目前从事的工作 及工作中存在的问题的看法;;;;; 关于公司提供的培训，从问卷调查结果来看，不论是普通员 工还是骨干员工，都很希望得到更好的培训，目前存在的问题主 要是，一方面，工作太忙没有足够时间参加培训，另一方面，没 有很好的培训机会，尤其是一些小专业（如结构），希望得到平 等的培训机会。员工希望得到的培训主要有：专业技术方面深层次 培训及相关部门（如安装、调试）的培训；经济管理方面，包括 项目管理、技术经济等；其他方面，通过思维方式的培训开拓思 路，心理学培训，稳定员工情绪。对于培训方式，可以在职进修 或其他单位进行技术交流等，应注重实际。;; 从员工主观题的回答中，可以看出质量问题的具体原因主要有： 客观上：首先，由于工期安排不合理（太紧张），使得设计人员没有足够的时间精心设计，导致图纸质量下降；其次，设计人员技术水平有限，这与公司的培训制度有关，总体缺乏系统培训制度，师傅带徒弟的方式落后，效果差，且风格不统一；最后，设计过程中，没有形成标准化流程。主观上：一方面，由于产值计奖比例过低，引起设计人员不满情绪，影响设计质量；另一方面，除全校外，其余校核人员质量责任承担不够，校核把关马虎。 针对以上原因，建议采取如下措施：首先要争取合理的工期，保证设计人员有充足的时间精心设计；其次，要加强技术培训，尤其对于新员工，应邀请专家集中上课。为了提高设计人员的积极性和责任心，一方面要改善设计人员的待遇和地位，提高工作积极性；另一方面，要明确质量责任，加强监管，使质量与效益挂钩；并且质量贯标要在设计全过程中真正予以实施，并留下自校痕迹（红点） 。; 对自己设计图纸的最高要求，超过54%的员工认为是满足客户要求，近 1/3的员工追求高技术水准，有12%的员工只要完成任务即可，表明大多数员 工有为客户服务的意识，对自己有一定 要求，但还有小部分人缺乏责任心， 以完成任务为主，公司应该激发他们的工作积极性和主动性，才能全面提高 设计质量。;;;第 二 部 分;;;; 目前分配制度主要存在的问题是：首先，与电力系统其他单位相 比，公司设计人员整体待遇太低，而且，在公司内部，各专业间分配 有所侧重，员工有不公平感；其次，目前奖勤罚懒的分配原则没有在 操作上得以充分体现，由于缺乏对工程了如指掌的专家，造成分配不 公平，报产值不合理；最后，有个别人员对分配制度的认识尚不清楚。 建议采取以下措施：多参考其他设计院的分配方式，切实提高设 计人员待遇；在业绩考核方面，除了注重数量，还要考虑工程难度， 对科技成果应重奖；在奖金分配上，要根据实际工作量，调整专业间 分配比例；为了增强员工竞争意识，应实行招投标，对不会做设计的 人应待岗培训后再上岗。 ;;;;;;;;;第 三 部 分;;;;;;;;;;;; 从问卷的主观题来看，骨干员工对现任高级管理人员的评价是相当高的。他们 认为，现任领导年纪轻，比较容易接受新思想和新管理理念，敢想敢做，采取的一系列 改革措施也符合社会和市场的发展形势，取得了良好的效果，增强了公司活力，对员工 反映的问题也能作出及时的反馈。美中不足在于有些事情受大环境和客观条件制约，并 不是高级管理人员可以决定的，例如裁员问题。员工也对某些情况提出了意见和建议： 在技术方面，应瞄准国内先进水平，甚至向国际先进水平看齐；对于公司前景，包括送 电专业市场的开拓，显得力度不够，行政机构人员过多，繁杂；技术骨干能力与称号不 相符，有论资排辈的现象。 普通员工中，认为现