秘书基本商务礼仪常识.docx

秘书基本商务礼仪常识 秘书差不多商务礼仪常识一、仪容仪表礼仪(一)头发干净整齐、长短适当，发型简洁大方。坚持洗脸，保持面部清洁。保持双唇和牙齿的干净，消退口腔中的异味。(二)男士发型、面部要求：不宜过长，最短标准不得剔光头；前部头发不遮住自己的眉毛；侧部头发不盖住自己的耳朵；不能留过长、过厚的鬓角；剔须修面；后面的头发不超过衬衣领子的上部。(三)女士发型、面部要求：时尚得体，美观大方、符合身份；发卡式样庄重大方，以少为宜，幸免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。女性要求化淡妆。二、着装礼仪〔一〕与顾客会谈、参与正式会议等，穿着应庄重讲究，男士一般着西服或中山装，女士着职业装。出席正式宴会时，女士那么应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在伴侣聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。〔二〕男士着装要求：1、如双排扣西服给人以庄重、正式之感，多在正式场合穿着，合适于正式的仪式、会议等；单排扣西服穿着场所普遍，宜作为工作中的职业西服或生活中的休闲西服，穿两粒扣西服扣第一粒表示严肃，不扣扣子那么表示气氛随便；三粒扣西装扣上中间一粒或上面两粒为严肃，不扣表示融洽；一粒扣西装以系扣和不系扣区不严肃和非严肃。此外，两个纽扣以上的西装形式，忌讳系上全部扣子。衬衫：在套装与衬衫的组合上，衬衫的下摆要放入裤子里，整装后，衬衣领和袖口均要比外衣长出１－２ｃｍ左右。净白色或白色带清爽蓝条纹的长袖衬衫是必不行少的差不多服装配件。请留意：领口和袖口一沾上污渍就不应当再往身上穿，肯定要洗得干干净净、熨得笔挺的衬衫才悦目。西装：净色而颜色偏深的整套西装适于多种场合，最派用场。由于中国人脸色偏黄，在选择颜色时应少选黄色、绿色、紫色，宜选深蓝色、深灰暖性色、中性色等色系。脸色较暗的男士，可选择浅色系和中性色。有明袋的上装只合适在较任凭的场合穿着，暗袋上装合适正式场合。袜子：深色袜子可以配深色的西装，也可以配浅色的西装。浅色的袜子能配浅色西装，但不宜配深色西装。忌用白色袜子配西装。袜子长度的原那么为宁长勿短。鞋子：黑色皮鞋是万能鞋，它能配任何一种深颜色的西装。灰色的鞋子决不宜配深色的西装，浅色的鞋也只可配浅色西装。而漆皮鞋只宜配礼服。鞋子擦得锃亮的人，会显得特不光鲜，简单给人以好感，脏兮兮的鞋子最不宜登大雅之堂。皮带：深色西装可配深色腰带，浅色西装那么可深可浅的皮带都配得上。此外，皮带的颜色应与皮鞋协调。插袋巾：锦上添花的装饰品，颜色不肯定要跟领带一样，只要质料够软，插在袋里服服贴贴挺自然就行了，即使一条白手帕也照样能胜任，但不能把它折得死死板板地插在袋里，否那么易被人叫着“老土〞。2、遵守西服穿着常规西装穿着讲究“三个三〞，即三色原那么、三肯定律、三大禁忌。(1)三色原那么三色原那么的含义是指男士在正式场合穿着西装套装时，全身颜色必需限制在三种颜色之内。(2)三肯定律三肯定律的含义是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的颜色必需协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的颜色必需统一起来。最抱负的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。鞋子、腰带、公文包是白领男士躯体上最为引人瞩目之处，令其颜色统一，有助于提升自己的品尝。(3)三大禁忌三大禁忌简言之是指在正式场合穿着西服、套装时，不能出现的三个洋相。3、西服穿着留意事项〔1〕在商务交往中有两种袜子以不穿为妙，第一是尼龙丝袜，其次是白色袜子。〔2〕穿着西装时上衣要撤除左袖口商标、纯羊毛标记。〔3〕坐着的时候，可解开衣扣〔防走样〕，站起来之后，尤其面对别人之时，衣服要扣上；〔4〕扣法：单排两粒，只系上边那粒，双排扣西装全部的扣子一律都扣，特不是领口的扣子；单排三粒，系上边两粒或单系中间，不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子放开。；单排穿西装背心最下边一般不系，双排式西装穿背心一律都扣。〔5〕穿西装最好不内穿羊毛衫，如穿只同意单色薄型“V〞字领，不要同时穿多件；〔6〕衬衫标准穿法：衬衫之内不穿棉纺、毛织背心内衣；〔7〕挺直穿长袖衬衫打领带参与正式活动不符合礼仪标准，在办公室可以临时脱下；〔8〕最美观的做法是衬衫袖口露出西服1厘米；〔9〕未打领带着扣通常不系，领带结大小与衣领大小形成正比，打好后领带尖与皮带扣上端持平，并不是非要用领带夹，位置在七粒扣从上向下数的第四至第五粒扣之间，不宜处于外人视野之内，而“一拉得〞领带不合适正式商务活动，切勿使领带多于三种颜色；〔10〕牛皮鞋与西服最般配；〔11〕标准西裤长度为裤长盖住皮鞋，忌西服配便鞋，不管如何不要在正式场合穿一双白色运动袜；〔12〕在正式场合中不管室内外女士均或戴帽，〔室内的交际场合男士不能戴帽子和手套，向人致意时应把帽子取下以示对别人的敬重〕但帽檐不能过宽，穿裙子时应配穿长统或连裤丝裤，袜口不得短