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商场员工工作述职报告 有时候真的觉得做营业员很辛苦，特别是做家电的营业员。在日新月异的产 品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成 销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我 提笔回顾我 2021 年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自 己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。我做了四 年的彩电销售，从未看到过像今年这样的情况，一个月调三次价，整千的往下降， 而且生意出奇的难做，各大连锁卖场怪招连连活动不断，对我的冲击很大，在严峻 的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势 下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价 格去打动顾客，用热情去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和 追崇者。 我一直为我们家电城这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的 人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任 何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量， 每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚 力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的 面貌都是热情而主动的。 我们彩电在整个家电卖场中占有率毫不逊色，遥遥。对于 2021 年，我算是交 了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习， 不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我 20 年的答卷，我愿与所有从事营销的 朋友们共勉。 【篇二】商场员工工作述职报告 转眼间我已经在商场导购员的岗位上工作了三个多月的时间了，在这段时间 里我能够认真做好自身的本职工作并为了商场营业额的提升而努力着，现如今能够 第 1 页 共 6 页 得到领导的认可并成功转正自然是付出了不少的精力，但我也明白转正后的工作要 求也会随之提升从而需要认真对待，现对转正前完成的导购员各项工作进行述职。 注重对销售技巧的学习运用以便于成功向顾客推销商品，作为导购员自然要 具备丰富的工作经验才能够取得理想的成果，只不过工作经验的积累需要自己敢于 进行尝试从而体现出自身的服务水平，在学习销售技巧的过程中也要懂得如何去进 行运用才行，所以我会积极对待每个顾客的需求并做到热情接待，在向对方推荐商 品的过程中也会尊重顾客的选择并站在对方的角度思考问题，毕竟为顾客的购物营 造良好的环境也是导购员的职责所在，所以我能够通过销售技巧的运用来展现商场 的良好形象并让对方感到满意。 在上班前能够清点好商品的数量并将其整齐摆放在柜台上，为了便于顾客在 购物过程中进行挑选自然要做好商品陈列方面的工作，至少整洁有序的环境能够让 顾客在购物的过程中感到愉快，作为导购员应该要意识到良好环境对顾客购物的重 要性，再加上一味推荐商品往往会引起部分顾客的反感，所以在顾客有主见的情况 下更应该向对方展示商品的特点才行，让顾客自己进行选择并尊重对方的意愿也能 够给予良好的购物体验，除此之外我也会认真做好报表的填写工作并将其上交给商 场主管，在交接班的过程中也会向同事讲明工作中的注意事项从而确保不会出现差 错。 妥善处理顾客的意见从而改善自身的工作方式，在以往的工作中我也遇到过 不少顾客对商场进行抱怨的状况，所以我会注重顾客意见的收集并在分析 ^p 的 过程中了解顾客抱怨的原因，毕竟顾客对商场的发展抱有期望对我们来说也是件好 事，所以要致力于达到顾客的期望并在工作中不断改善自身的服务水平，而且在市 场竞争中也要懂得收集其他商场的信息并查看是否有可取之处，学习其他商场的经 营优势也是改善自身工作方式的方法之一。 今后我会继续做好导购员的本职工作并为了商场的发展而努力，对我来说商 场效益的提升也能够有效促进自身的发展，总之我会牢记导购员的职责并认真完成 商场领导安排的任务。 【篇三】商场员工工作述职报告 第 2 页 共 6 页 我于 2021 年月加入商场，开始了我