(完整word版)管理学各章练习题及答案.docVIP

第一章 概述 思考练习题 1． 名词解释 管理 管理者 管理学 管理的二重性 管理环境 管理伦理 2． 选择题 （ 1 ）“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（ ） A. 泰罗 B .法约尔C. 西蒙 D .韦伯 （ 2 ）管理者在处理与组织成员和其它利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ） A. 人际角色 B .信息角色 C .决策角色 （ 3 ）管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ ） A. 需要与他人配合完成组织目标 B. 需要从事具体的文件签发审阅工作 C. 需要对自己的工作成果负责 D. 需要协调他人的努力以实现组织目标 （4） 关于管理的作用，下列描述中错误的是（ ） A. 管理可以提高工作效率 B. 管理可以维持组织的存在 C. 管理可以提高组织的效率 （5） 影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是（ ） A 当地所实行的经济制度 B 伦理道德的发展阶段 C 行为本身所涉及伦理问题的严重程度 D 组织文化的内容和强度 （6） 下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是（ ） A 受伤害的人较少 B 很多人认为这种行为是邪恶的 C 行为的后果出现得很晚 D 行为发生并造成实际伤害的可能性很小 （7） 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”这里的“义”指的是（ ） A 义气 B 法律 C 和气 D 伦理道德 （8） 通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念更新引起的，这一因素属于外部环境因素中的（ ） A 经济因素 B 技术因素 C 社会因素 D 政治因素 （9） 一般来说，唱片公司所处的组织环境是（ ） A 简单和稳定的 B 简单和动态的 C 复杂和稳定的 D 比较复杂和动态的 （10） 越是处于高层的管理者 ,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ） A 概念技能、技术技能、人际技能 B 技术技能、概念技能、人际技能 C 概念技能、人际技能、技术技能 D 人际技能、技术技能、概念技能 （ 11）国际政治风云变幻，战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生，发展都会影响组织的运营。这是组织所面 对的（ ） A 一般环境，经济因素 B. 一般环境,政治因素 C.特殊环境,社会因素 D. 特殊环境 , 政治因素 3． 简答题 （1）分析管理二重性的基本内容。 （2） 组织的宏观环境是由哪些因素组成 ? （3）为什么说管理学是一门科学又是一门艺术？ （4）一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ （5）内部环境的三要素由哪些因素组成？ （6） 企业的伦理行为主要体现在哪些方面 ? 4． 论述题 （1） 试述管理学的研究对象。 （2）在商业伦理上，存在哪些观点？各种观点的区别何在？ 5． 案例分析题 案例一 : 乐凯面临的管理环境 2002 年，数码相机太热，国内总共销量达 35万到40万台，比上一年增长 1 50 ％左右。预计 2003年，数码相机的增长率也不会低于 50％。数码照 片输出市场一一数码冲印服务也骤然火爆起来。柯达、富士和乐凯等知名的感光胶片商都加入了这场争夺战。 柯达是中国目前最大的彩色冲印服务商。它已在中国投入 12 亿美元，开设了 7000 家快速彩色加盟店，其中包括 1000 家数码店， 2003年还将增加 700家数码冲印店，到 2004年，其数码领域的业务量将达到 40％。今后，他们计划把 70 ％的研发费用投入到数码领域，目标是平均每一万人拥有一 家柯达快速彩色冲印店。 柯达认为自己是数码影像领域的真正领跑者， 理由是柯达在品牌、 营销网络， 人才网络和电子影像技术 4个方面都具备其他厂商不能比拟的优势： 柯达在中国有 7000多家加盟店而富士可能连 3000家都不到，基本上每一个中国大城市都有柯达自己的团队和分销网络，柯达掌握着 50％以上的电子 影像核心技术。 富士毫不示弱，宣布将投资 5000万元人民币，在 2003 年底开设 1000家数码激光冲印店并加强广告宣传攻势。富士透露，柯达在北京开第一家数 码冲印店时，富士已经有了 6家数码激光店，卖出去了 10 台数码冲扩机，买主甚至包括原来柯达的加盟商。富士引以为傲的正是它自己生产的数码 冲扩机。它为这种机器取名为“魔术手”。目前“魔术手”在中国已售出 300 多台，在全世界则已卖出逾 6000台。富士特别提到，柯达自己并不生 产数码冲印设备，它使用的是日本的“诺日士”冲扩机。 乐凯和柯达、富士比起来，处于弱势。乐凯自己承认做的是低端产品，目前在国内市场有 20％占有率，是在低于柯达售价 20 ％的情况下取得 的。从 1999年数据来看，乐凯销售额不到 1亿美元，而柯达是 140． 89亿美元；柯达当年研发费用达 8．1 7亿美元，乐凯则不足 1000万