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Word格式 PAGE 1 企业（公司）管理人员行为规范大纲 企业(公司)管理人员行为规范大纲 　　一、十个修养  　　*心胸开阔，能容纳不同意见;  　　*谦虚好学，能及时接纳新观念;  　　*平等待人，能尊重下属的个性和价值;  　　*诲人不倦，能耐心教导下属;  　　*心地坦荡，行为光明磊落;  　　*言行礼貌，能微笑常在;  　　*守弱处低，能严于责己;  　　*克己奉公，能以大局为重;  　　*知恩感恩，有高度责任心;  　　*宠辱不惊，能克志克行。  　　二、十个规范  　　*完整理解自己的岗位工作标准，保证自己所承担的职责全面履行落实;  　　*完整准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助;  　　*充分理解认同同级同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上司的工作协调安排;  　　*向下沟通2.5级，保证决策内容都能与下属达成基本共识;  　　*向上及时汇报反馈，保证上司全面准确把握组织运行状况信息;  　　*通过目标实现管理，目标标准和目标措施同时确立认同;  　　*定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任;  　　*定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效;  　　*准确把握下属的优点和长处，及时奖励下属;  　　*时刻牢记组织目标和发展战略，定期向上司提交组织发展建议报告。  　　三、十个守则  　　*不越级授权，不越级指挥;  　　*不越级报告，可越级申诉;  　　*不冲动骂人，贬损下属的人格和价值;  　　*不假公济私，侵占企业组织的利益;  　　*不说有损企业形象和同事团结的话;  　　*不阳奉阴违，无谓顺从讨好上司;  　　*不和稀泥，不做是非不分的事;  　　*不传小道消息，不信小道消息;  　　*不议论同事和上司的人格人品;  　　*不拉帮结派，搞小团体主义。  　　四、十个表率  　　*关心下属，下属疾苦想在前;  　　*理解他人，他人利益放在前;  　　*承担责任，险事难事冲在前;  　　*遵纪守法，约束自我行在前;  　　*克勤克俭，费用投入省在前;  　　*信心十足，工作愉快笑在前;  　　*礼貌待人，“请”和“抱歉”说在前;  　　*遇到冲突，严于律己让在前;  　　*读书学习，提升修养做在前;  　　*注重形象，仪表仪容亮在前。  　　五、十个常思考  　　上司的指示要求常思考;  　　*上司的期待希望常思考;  　　*自己的工作目标常思考;  　　*自己的工作职责常思考;  　　*下属的困难问题常思考;  　　*下属的发展需求常思考;  　　*他人的不同意见常思考;  　　*常用工作方式效率常思考;  　　*他人的恩遇和帮助常思考;  　　*社会赋予的责任常思考。