员工关怀（下）：职场压力和心态建设.pdfVIP

员工关怀（下）——职场压力和心态建设 员工关系与企业文化 一、压力的认识 什么是压力？ 压力简单地说就是使人感到紧张的事件或者环境 所引起的主观感受。 员工关系与企业文化 一、压力的认识 压力模型 个体差异 个人认知、工作 生理症状 经验、社会支持 头痛、高血压 环境因素 人格特征 心脏病 经济、政治、技 术的不确定性 组织因素 任务、角色及人 个体体验 心理症状 际关系、组织结 到压力 焦虑、情绪低落 构、领导作风 个人因素 行为症状 家庭问题、经济 效率降低、 问题、个性特点 缺勤、离职 员工关系与企业文化 二、压力的来源 个人因 素 心理压 力来源 组织因 环境因 素 素 员工关系与企业文化 二、压力的来源 （一）环境因素 • 经济、政治、新技术应用 （二）组织因素 • 1.任务的要求 • 2.物理条件 • 3.角色要求 • 4.人际关系 • 5.领导风格 （三）个人因素 员工关系与企业文化 （一）环境因素 经济、政治、新技术应用 员工关系与企业文化 二、压力的来源 （二）组织因素——1、任务的要求 案例：最近需要小王接到一个项目任务，要在两个 星期时间内，将参与公司投标的标书给做完，这个 项目的大小是1000万，而以往这类项目时间从立 项开始到标书制作完成，需要1个月，何况现在手 里还有三个100万的小项目。 员工关系与企业文化 二、压力的来源 （二）组织因素—— 2、物理条件 比如光线太明亮、环境太吵闹、椅子太不舒服等。 员工关系与企业文化 二、压力的来源 （二）组织因素—— 3、角色要求 角色冲突 角色模糊