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人力资源管理案例HR发展的最优路径是什么?
【案例简介】
请老师和我们再总体上谈谈HR的发展之道
【案例解析】
从HR的发展历程来看,从最初的人事管理(管理人事档案)到现在的战略人力资源管理,HR业务从单一到细分为现在的人力资源规划、招聘、职位、绩效、薪酬、培训、人事关系等模块,从而带来了职位的细分,从业者们从事不同的业务模块,从事者们随个人兴趣爱好的特点,可选择喜欢从事不同的业务模块。如网友的交流中,有的喜欢招聘、有的喜欢培训、薪酬等。而且大家都希望未来成为一名优秀的HR管理者。对于此,本人认为要成为一个优秀的管理者必须有自己的核心能力,而核心能力必对应相应的核心业务,只有掌握这些核心业务,你才能处于职业的核心位置。那么什么是核心业务呢?本人认为,HR业务中最根本的是职位、薪酬、绩效:
职位。职位即岗位,它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成。一个职位需要有明确的工作任务,即职务;需要有企业赋予的相关权利用以保障完成工作,即职权;同时还对职位承担者有工作标准及工作态度的要求,即职责。
薪酬。从某种意义上说,薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。企业的薪酬政策在劳动力市场上具有竞争性,吸引优秀人才,能够将短、中、长期经济利益结合,促进公司与员工结成利益共同体关系。
绩效。指组织、团队或个人,在一定的资源、条件和环境下,完成任务的出色程度,是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。绩效分为个人绩效与组织绩效。绩效的作用在于达成期望目标,实现利益合理分配,同时对于组织问题的反馈,企业与员工的成长具有正向的促进作用。
对于管理招聘的人,你试想不知道企业的战略、业务是什么,人力资源战略规划、人才需求是什么,你怎么去做招聘?你不知道职位描述、汇报关系、业务输入输出,用人部门怎么去给你提要求?你又怎么去与候选人交流?因此正常了解更好去掌握职位管理的知识,这是一切职位的基础。
老板为什么对HR不满意?是因为组织、个人绩效不好。老板的目标来实现。怎么去从战略导出战略绩效、再导出组织、个人绩效?绩效指标怎么设计,指标值怎么定,这需要一个对职位有清楚了解。“没有绩效指标/目标的职位是无用职位,HR部门应将其取消”,同时,没有职位的人自然要开掉,因此绩效对组织和个人非常重要。
“按职位价值定薪,按能力高低定薪”的职位或能力工资制是一般企业的通用方法。员工在岗工资上去了,而组织效率没有上去,这是为什么?关键问题是没有与评价即绩效评价未挂钩。职位和能力决定工资水平多少,员工的最终收入必须取决于绩效的高低。因此对企业来说这三者才是HR的关键核心业务。当然,这些最根本的载体是什么?是人!是那些创出绩效的关键核心人才。人才有能力,靠什么评价——创业务绩效,人才的价值是薪酬来主要体现的,企业用什么样的人、用多少人靠职位来设计来定编定员。而培训是围绕人的胜岗能力和提升发展、绩效改善来开展,当然也比较重要。
因此本人的建议最优方式是先进行HR规划(这里包含了职位设计等方面的内容),因为规划不仅要你学习掌握HR的相关知识,更重要的是要你了解企业的战略、业务等内容,也只有了解他们,你最终才能知企业老板所想所要,才能成为业务伙伴。
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