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人的心理对安全行为的影响与控制因素 石油化工的生产过程具有易燃易爆、周温周压、有毒有害的特点，生 产、检维修操作也具有复杂、多工种同时作业、立体交叉作业多的特 点，特别是直接作业环节容易发生事故。从石化行业各类事故的特点 来看，属于三违事故的每年都要占相当大的比例，而三违事故的根 源都可追溯到人的不安全行为的影响。为了控制这类事故的发生，研 究人的心理对安全行为的影响并在实际工作中进行引导，从而指导安 全生产，具有十分重要的意义。 一、石油化工事故成因中的人为因素 事故成因与人的关系 在事故成因的各要素中，人是主要因素。人既是管理的主体，又是管 理控制的客体，既要靠人去管理，又要对人进行控制。所以，减少和 杜绝三违事故就是要对人进行管理。 人的行为是受心理意识支配的。事故与人的心理和行为有着密切的联 系。一般来说，人有什么样的心理和行为，就会出现什么样的安全工 作状态，如果每个人都从思想上重视安全，熟练掌握了本单位、本岗 位的科学知识、操作技能，明确了本岗位的安全生产责任，清醒地认 识到了本岗位安全生产工作的重要性、发生事故的危害性，就能有效 地控制、减少甚至杜绝各类事故的发生。 人的心理和行为规律 由于每个人的生理特征、工作条件和生活条件不同，所处的地位以及 所受的教育程度不同等等，每个人的心理过程都具有白身的特点。 从石油化工生产中火灾爆炸、设备事故、人身伤害事故、责任事故等 的安全控制来说，人的不安全行为往往是受消极被动的因素影响而产 生的。 人的安全行为，同样基于人的心理作用，往往是在主动积极因素的影 响下，达到控制火灾爆炸、设备事故、人身伤害事故、责任事故的目 的。由于人受到主动积极因素的影响，使人产生安全需要，引起正确 的动机，有了安全行为，从而去实现控制事故发生的目的。 人的心理和行为规律，说明人的心理是可以预测的，人的行为也是可 以引导的，从这点出发，在石油化工安全管理中强调激发人的内在动 力，施加对人的主动影响是非常重要的。 影响人不安全心理和行为的因素 人的心理状态与受到的影响密切相关。因为人不是独白存在的，不可 能脱离现实社会。因此，任何社会现象都会在每个人的心理上得到反 映。人有行动白由，所以人的活动易受环境条件所造成的心理的影响 主要影响因素有： 受企业管理水平的影响。这主要表现在企业管理水平、技术水平、 劳动环境、劳动组织等方面，都容易对企业职工产生较大影响。如果 企业的管理水平、技术水平高，劳动环境舒适，劳动组织合理，就会 使职工对本岗位产生兴趣，激发职工对工作的热爱、对事业的信心， 从而增强安全责任感。这对严格执行安全操作规程和各项制度，提高 工作效率具有积极的推动作用。 同时，如果企业领导重视安全生产，并将其融入到全面的企业管理中， 也会取得企业的良好发展。对于石化企业，用安全第一的思想指导企 业的安全管理是极其重要的。为了制定一套行之有效的安全管理体系， 企业领导和主管领导必须是一名安全专家， 只有这样，安全第一的思 想才能成为一个企业的核心价值观，而非一个悦耳的口号。作为企业 的安全第一负责人首先必须相信：通过扎实有效的安全管理，创造一 个没有伤害产生、没有事故发生的企业环境是完全可能的。 受企业经济效益的影响。人工作是为了获取应得的劳动成果，如果 企业效益好、管理好，职工的物质生活得到保障、改善、提高，就能 促使职工白觉珍惜本岗工作，努力工作，多创效益，同时也会增加职 工对企业的依赖性、可信度和工作使命感。 受生产性因素影响。主要表现在家庭环境、个人心理状态、居住条 件、就业交通、服务质量等方面，也会对人的心理状态造成不可忽视 的影响。 受习惯性因素影响。单位传统习惯、集体内工作气氛对职工的心理 影响非常大。在一个小团体内往往容易形成一些不成文的、非正式的 习惯。这也可以看作是一种从众心理，是人们在适应群体生活中产生 的一种反映，不从众的人会感到有一种社会的精神压力。在这种心理 的作用下，不安全行为也易被仿效。如在工作中某一个或者几个人的 违章行为没有发生事故，那么其他同事很容易跟着那么做，如果不这 样做，可能会被同行说技术不好，胆小、怕死等，所以这种从众心理 极易引发事故，严重威胁安全生产。 受教育程度的影响。一个人所受教育程度如何，对安全生产有较大 影响。受安全教育的程度越高，安全意识越强，对本岗位的危害性认 识越清，行为就会越规范，思想往往能与当前安全管理要求相适应。 反之受安全教育程度浅的人，往往缺乏安全意识，行为就不一定规范， 甚至盲目进行违背客观规律的行为和操作，或者瞎指挥，造成事故。 侥幸心理的影响。海因里希1: 29: 300的事故法则告诉我们，伤害 事故的发生是一种小概率事件，一次或多次的不安全行为不一定会导 致伤害。所以在生产工作中，一些有着多年从事某一项工作的 权威