管理学第三章.pptVIP

威廉·大内在《Ｚ理论》一书中指出：“韦伯提出的理想形式的组织是把人分开，迫使他们在技术上专业化，并正式接受指挥和评价，以便彼此打交道时保持客观态度。对于韦伯而言，组织机构需要反对不合理的社会关系的势力，并在技能和效率的基础上，而不是在政治或友谊的基础上使有效的工作得到相应的公正对待。” 学习文档 　 今天，各种各样的组织都具有官僚制的某些特征。但是，人们又批评官僚制，把官僚制、官僚主义和官僚作风作为组织效率低下的代名词。 第一，假设的有效性。官僚制的提出是建立在许多假设基础上的。其最基本的假设是“纯技术的角度”。在韦伯所设想的官僚制，行政职务都是由具有专业知识的“称职”的人担任的，人们在组织中的行为都是理性。这样组织的运行就能象一部制作精良的机器一样高效率地运转。这里所隐含的假设是：组织中个人的情感对人的行为是不会产生影响作用于。 学习文档 在官僚制的具体设计中，还隐含着许多假设： 官僚制强调建立不中断的等级链，这样所隐含的假设是，上级的判断比下级的判断更正确； 学习文档 第二，在强调一个方面的同时忽视了另一个方面。 官僚制是在批评家族式企业过分地强调个人的关系和个人的情感对组织运行的不良影响的基础上提出的。它强调理性、制度和规范。但是官僚制在批判一个极端的同时，却走上另一个极端。过分地强调组织原则和恪守规章制度 。 学习文档 ㈤ 科学管理理论的特点 提高企业生产效率是科学管理理论的核心； “经济人”的假设是科学管理理论对人的本性的基本假设； 科学管理理论强调用“科学”的方法来提高企业的生产效率； 科学管理理论强调用“科学”的方法来提高每个人的工作效率； 科学管理理论注重的是企业内部生产效率的提高。 学习文档 ㈠人际关系学说产生的时代历史背景 经济危机的发生使人们的道德伦理观念发生了变化； 工人阶级斗争的结果使工人在社会等级中的地位得到提高； “经济人”的假设不能充分地调动人的工作积极性。 学习文档 ㈡霍桑试验 车间照明度与其它物质条件的试验 访谈试验 绕线室的试验 学习文档 ㈢人际关系学说的三个基本要求 职工是“社会人”； 在正式组织中存在着非正式组织； 以社会的、人群技能为基础的新的领导方式。 学习文档 ㈠现代管理理论产生的时代历史背景 战后经济的发展又提出了提高生产效率的要求; 科学技术的发展与经济的发展对管理提出了新的要求,同时也为管理理论的发展提供了新的思想、方法和手段； 对人的本性认识的不断深化促进了管理理论的发展。 学习文档 ㈡管理理论丛林 各个学派的主要观点 ⑴ 经营管理学派 该学派的学者对管理的认识是：管理是一个过程，管理者就是在这个过程中重复地履行各种职能。 该学派学者采用两步分类法来构造管理的理论体系。 该学派的观点能较好地反映当前管理的实践。 学习文档 孔茨在1961年12月号的《管理学会杂志》上撰文“论管理理论丛林”，提出了管理理论丛林的看法： 管理过程学派 经验或“案例”学派 人类行为学派 社会系统学派 决策理论学派 数学学派 学习文档 1980年，孔茨又发表论文“再论管理理论的丛林”，认为管理理论丛林已经是更加茂密更加难以通过： 经营管理学派 人际关系学派 群体行为学派 合作社会系统学派 社会技术系统学派 决策理论学派 系统学派 经验或“案例”学派 数学或“管理科学”学派 权变学派 管理工作者学派 学习文档 法约尔 (1916) 戴维斯 (1934) 古利克 (1937) 纽曼 (1951) 特里 (1953) 空军手册 (1954) 孔茨 (1955) 麦克法兰 (1958) 计划 组织 协调 控制 命令 指挥 领导人们 的努力 激励 人事 集合资源 报告 预算 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 特里 (1956) √ √ √ √ √ √ √ √ 学习文档 ⑵ 人际关系关系学派 人际关系学派的学者认为，管理是通过他人，并同他人一道去完成工作的职能，因此，要实现有效的管理，就必须在管理者与被管理者之间建立良好的人际关系。 人际关系学派是以个人心理学为自己的理论基础，从研究个人的心理活动规律出发来研究如何在组织中建立良好的人与人之间的关系。 ⑶ 群体行为学派 群体行为学派的学者对管理的研究更侧重于对组织中各种群体行为的研究。 它是以社会学和社会心理学为自己研究的理论基础，有人把这个学派的研究称为组织行为学研究。 学习文档 ⑷ 协作社会系统学派 该学派的学者认为：组织是一个由许多具有各种社会心理需求的人所形成的协作社会系统。 该学派的主要观点是： ①“组织”是一个“有意识地加以协调的两个或两个以上