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银行营业部内勤主任竞聘演讲稿 各位领导、各位同仁： 大家好！ 今天，我走上竞聘演讲台，心中百感交集，一是感谢在座各位给我展现自我 的机会； 二是感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处 的全体同志对我的帮助和信任。我演讲的 题目是认认真真履行职责、扎扎实实搞好工作。 首先我作一下自我介绍： 本人，今年 29 岁，党员 , 大专学历， 199 年毕业于常熟市金融中专，同年 12 月被分配到吴江农村商业银行营业部参加工作。先后从事过记帐、票据交换、区域 联行、特约通汇、特约汇兑等业务，无论在什么岗位都能做到干一岗、爱一岗、钻 一岗， 1999 年担任营业部主办会计， 20 年通过竞聘，被聘为营业部分管内勤的副 主任，走上了领导岗位。工作以来，通过自身努力和同事们的帮助取得了一些成 绩，得到过一些荣誉，曾被授予吴江市杰出青年岗位能手荣誉称号，曾连续三年被 评为吴江市农信系统文明职工、连续两年被评为苏州市农信系统先进个人、多次被 评为吴江市农信系统先进个人。 一、工作情况 回顾本人任内勤主任四年以来的工作情况，主要做了以下四个方面。 第一、加强内部管理，提高核算质量。 一是建立健全各项规章制度。严格执行《会计法》、《票据法》、《支付结 算办法》等结算纪律，完善岗位责任制，切切实实地提高内部核算的质量，做到会 计出纳无差错、结算无事故； 二是加强柜员的考核和辅导。严格按市联社《星级柜员考核管理办法》要 求，建立好星级柜员考核台帐，及时做好记录，做到不错不漏。并利用自己的特 长，做好一线柜员在计算机操作上的辅导工作，切实提高一线柜员的操作水平；四 第 1 页 共 4 页 是做好对柜面业务的检查监督工作，特别是严格执行《帐户管理办法》、《现金管 理制度》和《个人存款帐户实名制》，经常性地对柜员的执行情况进行检查，防止 违规领现情况发生，对检查中发现的问题做到及时纠正。 第二，强化服务意识，提高柜面服务水平。一方面通过柜员们自身的努力和 单位组织的业务技能练兵、模拟测试等活动，在业务上形成一种你追我赶的良好氛 围，使柜员们的业务技能、服务水平都有了明显的进步。我们营业部从 20 年的 1 个一星级， 2 个二星级， 10 个三星级， 5 个四星级提高到去年的 1 个五星级、 10 个 四星级、 10 个三星级，四星级以上占比从原来的 28％提高到 52 ％，消灭了二星级 以下柜员。另一方面，努力加强营业窗口精神文明建设。按照《创建文明行业员工 手册》、《星级柜员考核管理办法》及总行各项要求对内部员工做好日常检查、督 促工作，使营业场所的卫生工作和营业环境达到新标准，得到客户的好评。并结合 创建苏州市十佳文明单位示范窗口省级青年文明号、巾帼示范岗等活动，继续开展 微笑服务、限时服务，虚心接受群众监督，使规范达标、承诺服务落到实处，柜面 服务有了长足地进步。 第三，内外配合，积极拓展存款市场。客户是银行发展的基础，没有一个稳 定的客户群，银行业务的开拓就成了无之水、无本之木。因此，我把坚持开展以客 户为中心的优质服务作为巩固存款的重要手段，在提供优质柜面服务的同时，走出 柜台，对黄金客户主动上门提供服务，尽量方便客户，使之成为我部存款的稳定 来，并及时反馈各方面的信息，准确提供数据资料，为领导分析 ^p 、决策提供 可靠的依据，为单位拓展存款市场，扩大市场份额贡献出自己的力量。 第四，配合当家主任做好内部员工的思想政治工作，当好内当家。思想工作 是一项细致而又复杂的工作。为此，我及时了解和反映内部员工的思想动态，为领 导顺利开展工作出谋划策。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事 讲效率。以共同的目标团结员工，以自身的行动带动员工。增强员工的集体荣誉 感，在工作中形成动力，使我部成为一支充满活力和战斗力的集体。 二、我的竞聘优势 之所以有信心继续竞聘营业部内勤主任，是因为我具有以下四个方面优势：