物业应急管理工作预案.docx

物业应急管理工作预案 物业管理工作应急预案第一局部应急预案综述一、总那么1、编制目的为科学有效应对物业管理区域可能出现的平安突发大事，标准应急处置工作，实在消退物业管理区域平安隐患，保障物业管理区域内的公共平安，特制定本预案。2、编制根据《中华人民共和国突发大事应对法》、国务院《物业管理条例》、《湖南省物业管理条例》、《长沙市物业管理条例》等相关法律法规和规定。3、编制范围本预案适用于物业管理区域内平安大事的应急处置工作。4、编制工作原那么①、快速反响，统一指挥。平安大事发生后，4分钟内必需赶到突发大事现场，1分钟从一楼到五楼，进展紧急掌握处理，统一由当值的最高领导指挥，建立敏捷快速、功能全面的预警和应急反响机制。②、以人为本，依法标准。以保障人民群众的生命平安为动身点和落脚点，最大限度地削减平安大事造成的人员伤亡和危害；应急预案要符合有关法律、法规、规章的规定，要与相关政策相连接，要依法行政，依法施行应急预案。③、预防为主，平战结合。各物业效劳企业应当落实预防为主的思想，树立常备不懈的观念，常常性地做好应对平安大事发生的思想、预案、机制和工作等方面的预备。建立平安应急处置专业小组，加强管理人员平安方面工作的培训力度，定期组织企业员工、小区居民进展平安应急演练。二．组织机构与职责1、指挥机构根据平安应急工作的需要，成立物业管理平安工作领导小组。由管理处主任担当组长，副组长由各部门负责人组成。组长：管理处主任副组长：秩维领班、客服领班、机电领班、保洁领班2、组长职责统一协调物业管理区域内的平安督查工作，对重点问题提出指导性看法；组织召开平安工作联席会议，准时部署上级有关平安工作的指示精神和相关文件的传达；准时向上级领导报送相关重大事项和突发大事的应急处理状况；其它内部工作事项的通知、协调等工作。3、副组长职责各部门成立相应组织机构，确立特地办事机构、专职工作人员，依据本区域的实际状况，明确职责分工，仔细组织催促、落实平安工作，准时处理解决平安工作中的问题，强化工作措施，加强平安检查工作的监视和检查工作。4、督察长效机制由平安事务部和机电修理部各抽调精通业务、责任心强的1-2名工作人员，组成2个督导组，定期对对辖区内的平安隐患进展全面督察，并将检查状况整理汇总准时上报。5、信息报送和处理①、客户效劳中心实行24小时值班制度，出现紧急状况要准时精确的向主任和有关部门报送信息。②、各部门负责人要准时向上级部门报告有关平安大事的应急处置或完成状况。③、在平安大事应急处置中，相关单位应当实行24小时值班，随时通报状况，准时、精确反应信息。④、平安工作领导小组办公室负责搜集、汇总各类平安信息，经过分析讨论后，准时通报相关单位。6、指挥和协调①、各部门应当实行有效措施确保政令畅通。属于跨区域的协调工作，由物业管理平安工作领导小组负责协调、指挥。②、应急预案启动后，各部门应当准时协调根据有关部门的规定落实相关平安工作。三．重点区域和部位的平安工作1、物业管理区域的各种设备设施，如配电室、泵房、中央空调机房、发电机房、电梯机房等存在的设施缺损和因不能用法所造成的平安隐患。2、物业管理区域内违章建筑、违章搭盖占用防火间距、消防通道、疏散通道等平安隐患，物业管理区域内出租房屋、沿街店面存在的平安隐患，在建筑四周空中和地面设置影响应急车辆通行的平安隐患。3、物业管理区域内应急设施的整治，设施无法正常用法或因被盗窃等缘由缺损造成的平安隐患。4、物业管理区域内停车场因车辆集中停放造成的平安隐患，以及停车场内因缺损或不能用法的应急设施造成的平安隐患。5、物业管理区域内存在集销售、储存、居住为一体的“三合一〞、“多合一〞建筑和小商场、小餐饮场所、小旅馆、小歌舞消遣、小网吧、小美容洗浴、小学校(幼儿园)、小医院(诊所)、小生产加工企业这些“九小场所〞，以及擅自转变建筑用法功能的仓库、劳动密集生产车间、员工集体宿舍集生产、销售、居住为一体的建筑物的平安隐患。6、物业管理区域内存在易燃易爆化学物品生产、储存、经营场所存在的平安隐患。四、平安工作完善事项1、应当对公共区域平安防范的重点部位设置警示标识，可能引发人身伤亡事故的部位或场所要设置统一标准、文明礼貌且醒目的警示标识，告示留意事项，明确制止行为。2、物业效劳企业应当对业主的自我检查防范予以告示，提示业主对雨蓬、花架、晒衣架、空调室外机架和阳台扶手等部位摆放花盆、吊挂杂物等行为，强化自我平安防范意识。3、加强对公共区域平安防范重点部位的日常巡查，加强对管理区域内的消防设施及公共设施设备定期巡查并做好巡查纪录，发觉问题准时整改，不留隐患。涉及到房屋平安、筑漏修缮的，必需进展回访，增加平安系数。4、依据实际状况的改变准时修订公