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金融行业绩效考核 金融行业绩效考核 摘要：绩效考核作为金融行业重要的管理战略，对于提高金融行 业的科学管理具有重要指导意义，本文介绍了绩效考核的内涵与内 容，分析了金融行业中绩效考核所存在问题，探讨了绩效考核问题 的解决对策。 关键词：金融行业；绩效考核；问题；解决对策 中图分类号： f812 文献标识码： a 文章编号： 1001-828x （2013） 04-00-01 随着我国市场经济深入开展，金融行业发展迅速，加强金融行业 的绩效考核，已成为经营管理当中的重要内容，尤其是在金融危机 之后，金融行业所面临的全球环境更为激烈，改变原有财务考核机 制，解决当前绩效考核中的问题，可有效促进金融行业的健康有序 发展。 一、绩效考核 绩效考核所指的是组织依据相关标准，对组织业绩、效率与效益 等完成程度给予衡量。金融行业作为特殊经济组织，对其员工与分 支机构进行绩效考核是经营管理当中的重要组成。在金融行业里， 绩效考核是种监督控制方法，通过绩效考核，金融企业可对员工与 分支机构的价值与经营成果给予核定与考察。由工作结果来看，金 融行业的绩效是在特定时间、经营活动与工作职能中所呈现的成果 记录；由行为角度看，金融行业绩效所指的是分支机构与员工对组 织目标与观测工作的完成情况。绩效考核作为绩效管理组成部分， 1 金融行业绩效考核 并非给予简单打分，还需要对员工与分支机构工作给予总结，并找 出员工与分支机构在绩效评价中的工作问题，以提高金融行业的工 作效率。绩效考核内容包含考核指标方式、指标内容、绩效反馈与 衡量时间等，我国金融行业所应用的绩效考核方式为平衡计分卡， 其要素有顾客、财务、业务流程及学习、创新等目标。在金融行业 中，绩效考核需要金融企业各分支机构、管理者与全部员工的支持 与协作，同时也体现了多数员工与分支机构中的共同利益，加强金 融企业中的员工与分支机构有效激励，可充分调动其工作的积极 性，让金融企业经营行为得到改善，促进金融行业有序发展。 二、金融行业中绩效考核所存在问题 1. 绩效考核定位与理念缺乏 在金融行业中，绩效考核定位是其工作重点，以明确绩效考核问 题与管理目标实现，但在实际绩效考核当中，绩效考核定位比较模 糊，考核目标不明确，考核工作仅是为了考核而进行考核，这使得 考核工作仅流于表面形式，并未发挥其应有作用。绩效考核多是人 力资源部门进行负责，而其他部门进行协助配合，在金融行业里， 很多企业绩效考核变成了人力部门专门的工作，而其他部门仅是被 动接受监督管理，绩效考核实施过程，各部门与员工为保护自身利 益，采取各种方法来保护，部门自评时，大多给自身评高分，而部 门互评的时候，大多抱成一团或者相互攻击，使得绩效考成效大受 影响。 2. 绩效考核严肃性不够，评价方法太单一 2 金融行业绩效考核 在金融行业的绩效考核体系中，一般设计合理性不够，有些企业 仅是为了考核才设计的考核体系，一定状况下，考核体系设计还掺 入了领导个人的意志，使得考核政策的公正客观受到影响，考核指 标设计也存有一刀切现象，指标的任务色彩较重，指标设计太细太 多。在评价方法上，又太过单一，绩效考核只限制于业务岗位与业 务指标考核，在体力、脑力、简单劳动，以及管理、业务岗位的贡 献大小方面，缺乏有效方法来量化与评价，依据绩效考核结果所作 出的决策，并非科学系统，员工与分支机构业务的增长，还有许多 不可测与偶然因素存在，在金融行业中，有些企业忽视了共同与变 异因素的影响，对企业决策造成影响。 三、绩效考核问题的解决对策 1. 绩效考核定位明确，强化组织体系构建 在金融行业当中，绩效考核体系目标应明确，对绩效考核意义与 目的要充分了解，不能为了考核进行考核，不可盲目跟风，要提高 金融行业绩效，需要将员工与分支机构的工作效率目标有效实现， 绩效考核指标设计当中，不能有领导意志，对考核方法、参数与指 标程序等给予确定，不可随意改变。要提高金融行业的管理水平， 需要加强组织机构完善，让绩效考核得以有效实施，金