软件外包项目管理方法.docxVIP

软件外包项目管理方法 公司LOGO 第 PAGE 第 PAGE 3页/共27页 LOGO 修订记录 版本号 版本号 日 期 作者 批准人 批准日期 描述 目录 前言 4 目的和适用范围 4 项目外包总体流程 5 需求产生 5. 项目统一决策 5. 外包申请 6. 外包审批 6. 供方评选和定标 7. 合同评审 7. 签订合同 7. 监督和评价管理 8. 项目计划 8. 项目进度管理 8. 项目外包决策标准 15 外包合作方式 15 供方选择标准 17 外包项目监督管理方法 17 人员外包管理方法 1. 8 外包人员能力评估 1. 8 团队角色分类 1. 8 考勤考核制度 1. 9 工作考核制度 2. 0 项目整体外包管理方法 2. 1 承包商整体实力评估 2. 1 团队角色分类 2. 2 进度和质量管理方法 2. 2 功能模块外包管理方法 2. 3 开发团队整体实力评估 2. 4 团队角色分类 2. 4 进度和质量管理方法 2. 5 外包管理商务部分 27 第 PAGE 第 PAGE 10页/共27页 LOGO 前言 随着公司业务的发展，业务需求不断增大，分工日益专业化，但由于人力资源的制约，开发成本的控制，从而保证企业核心竞争力的发展，公司选择软件外包开发的项目将会成为趋势。毋庸置疑，企业信息技术资源外包能使企业关注核心业务，节省人财物投入，优化资源配置，提高信息化水平，顺利实施企业战略，最终提高企业在市场上的竞争力。管理好外包软件开发项目，有效控制外包软件项目的成本、进度、质量，使软件外包开发过程有章可循，保证软件质量，加强开发管理。 目的和适用范围 基于公司发展和外包软件项目实施的现状，制定本管理方法，用以科学有效对各类软件外包项目开发进行管理，更好的指导相关项目工作。 本管理方法适用于所有软件外包项目开发管理。 项目外包总体流程 所有的外包项目必须按照公司的统一外包流程进行实施，外包流程包括 1）需求产生 2）统一决策 3）供方评选和定标 4）合同评审 5） 签订合同 6）监督和评价管理 7）验收付款 8）记录归档管理 9）年度供方评审 九个流程环节。 需求产生 项目需求是项目启动的根源，我公司软件项目需求的产生有以下主要的途径： 市场的需求调研：主要通过市场部门的市场调研或者客户的直接反馈产生。 自主研发和策划：公司内部还根据自身的业务特点和优势，自主研发软件。 新技术的演进：由于新技术的发展变化带来软件研发需求。 内部需求：公司内部工具软件的开发需求。 项目统一决策 项目需求产生后，需通过公司作统一的评审决策，从而决定该项目是否采用外包方式及具体的项目外包合作方式，具体包括如下两个过程： 外包申请 业务和资源评审：首先由发包部门对整个项目的技术和业务层面进行评审，同时对部门内部的资源进行综合评估，确定资源是否满足该项目的开发要求。从而向采购部相关部门和管理层提出项目是否外包及外包方式的申请。 项目成本和规模评审：由市场部门向客户了解该项目的总投资情况和建设规模，发包部门从项目成本和投资角度去考虑项目是否采用外包和外包方式。 风险评估：根据业务的类型和外包可引致的风险进行分析，预估外包的可控性和对公司可能造成的影响进行评估，提出项目质量控制的方式。 统一评审决策：由项目经理提交《外包申请评审表》，公司管理层和采购部等相关部门经过评审，最终决定该项目开发是否采用外包以及外包方式。 外包审批 外包方邀请：由发包部门和采购部邀请外包方进行项目交流，外包方出具方案和报价。 外包项目成本和规模评审：由发包部门对外包工作量、资源、规模和利润进行核算。 外包审批：由项目经理填写《外包方评选审批表》，逐级审批。 供方评选和定标 供应方的选择是外包项目是否成功的关键，选择适当的合作伙伴能有效保证项目的进度和质量，并能达到控制项目成本的最终目的。外包合作伙伴的选择根据总公司的供方评选流程和相关规定进行，步骤具体如下： 供应方的技术评估：由发包部门根据本项目的技术要求对供应方的公司整体实力和外包人员的个人能力进行评估，择优选用。 项目外包商务洽谈：由采购部和发包部门联合相关部门与供方进行商务方面的洽谈，包括具体的项目外包结算方式和结算标准、支付方式等。 定标：采购部和发包部门分别在《外包方评选审批表》出具相关意见，由公司管理层和相关部门逐层审批定标。 合同评审 组织合同评审。 签订合同 合作伙伴确定后，项目正式进入启动阶段，在项目启动前期需市场部门和承包商签订针对该项目的相关合同和协议，从法律上保障双方合作的有效性。 监督和评价管理 项目进入启动阶段后，由发包部门专派一位项目经理，对整个项目进行监督和管理,并与外包公司项目