【培训课件】非人力资源制度体系设计报告.pptxVIP

非人力资源制度体系设计报告;制度汇编说明;目录;导读;内容;总则;日常管理的组织责任;一、业务员日常工作管理;1、业务员的工作计划管理;业务员的工作计划管理（续）;业务员年度计划表;业务员年度计划表（续一）;业务员年度计划表（续二）;业务员年度计划表（续三）;业务员阶段计划表;业务员阶段计划表（续一）;业务员阶段计划表（续二）;业务员阶段计划表（续三）;业务员月度计划表;月度计划表（续一）;月度计划表（续二）;业务员周计划表;2、拜访管理;拜访管理（续）;业务员院外拜访台账;3、科室推广会管理;学术推广会申请;推广会意见反馈表;4、市场信息收集;业务员需要提供的信息;业务员终端客户信息表（每月更新一次）;VIP客户（枪手/专家/外事）信息表;业务员终端处方统计表（月/周更新一次）;终端进销存信息表;市场动态信息收集表（每月提交1次）;5、PMS费管理;6、带客回司管理;带客回司申请表;带客回司服务质量反馈表;7、保密管理;8、业务员例会管理;9、能力提升管理;附：业务员需要使用的表格;二、分公司日常工作管理;1、分公司的经营计划管理;分公司的计划管理（续一）;分公司计划管理（续二）;分公司年度计划表;分公司年度计划表（续一）;分公司年度计划表（续二）;分公司年度计划表（续三）;分公司阶段计划表;分公司阶段计划表（续一）;分公司阶段计划表（续二）;分公司阶段计划表（续三）;分公司月度计划表;分公司月度计划表（续一）;分公司月度计划表（续二）;分公司周计划表;2、分公司会议管理;分公司会议管理（续一）;分公司会议管理（续二）;3、客户拜访管理;4、推广会管理;5、市场信息收集与分析;分公司终端处方统计表（每月更新一次）;分公司终端客户信息表（每季度更新一次）;分公司终端进销存信息表（每月一次）;分公司市场动态信息收集表（每月提交1次）;VIP客户信息表;6、分公司培训管理;7、分公司日常行政管理;分公司奖惩记录表;分公司奖罚资金使用台账;8、分公司的固定资产管理;9、分公司保密管理;附：分公司总经理需要加强负责的管理表格;三、招标管理流程流程拥有者：运营部;表单：招标签呈表;表单：集中招标采购参???品种目录;招标管理规定;招标管理责任;监督与处罚规定;四、新增网点开发管理流程拥有者：运营部;新增网点开发申请表;网点开发管理规定;五、客户档案管理;续;六、资料申请和发放规定;七、服务费用管理规定;导读;内容;一、总则;市场管理的组织责任;二、市场管理的各项工作;1、市场推广会管理;市场推广会管理（续）;（1）科会流程流程拥有者：销售公司推广部;（2）销售公司组织的区域会、全国会流程流程拥有者：市场部;（3）市场部组织的区域会、全国会流程流程拥有者：市场部;学术推广会申请;推广会意见反馈表;2、专家网络建设和维护流程拥有者：市场部;专家网络建设规定;专家日常维护和评估;专家日常维护报告（专家维护台账）;市场部对专家维护阶段评价表;3、临床再研究管理流程拥有者：市场部;临床再研究可行性分析报告;临床再研究评价总结报告;4、不良反应处理流程流程拥有者：市场部;不良反应情况调查表;不良反应处理原则;5、宣传资料制作流程流程拥有者：市场部;宣传资料制作的责任规定;6、市场信息收集和分析流程流程拥有者：数据分析员;市场信息收集和分析规定;导读;内容;一、总则;续;组织责任;二、商业政策;续;三、商业客户管理;1、商业客户开户管理;商业客户档案表;商业客户新开户申请表;直销医院开户申请表;新开户商业评估表;其他规定;2、商业客户的考核管理;商业的考核评价管理流程流程拥有者：运营部;商业客户的考核评价表;3、商业档案管理;商业档案管理规定(2);四、商业的日常运作管理;1、发货管理;超授信发货规定;物流信息反馈规定;发货管理流程流程拥有者：运营部;物流拖期处理流程流程拥有者：运营部;超资信发货申请表;2、退货管理流程流程拥有者：运营部;退货申请单;退货管理规定;退货责任界定;退货责任界定（续）;3、商业激励管理;商业激励管理流程流程拥有者：运营部;4、异样销售管理;异样销售管理流程拥有者：运营部;调货申请表;5、分库日常管理;分库要货流程流程拥有者：运营部;分库发货管理流程流程拥有者：运营部;6、订单差异管理;订单差异管理流程拥有者：运营部;7、流向管理;流向单原件要求;商业流向及进销存责任;商业流向管理流程流程拥有者：运营部;8、窜货管理流程流程拥有者：运营部;主动申报窜货的处理流程流程拥有者：运营部;窜货管理规定;窜货数量认定及处理;其他规定;免予处罚情况;9、应收账款管理执行分期管理，即回笼周期内、回笼周期内-120天、陈欠款（120天-240天）、呆死账（240天以上） ;3、陈欠款管理;销售公