业务部人员培训手册.docx

业务部人员培训手册 部门质量目标 ?1.做好市场管理工作，确保顾客满意率达85% ?2.销售合同评审率达100% ?3.确保合同履行率100% ?，1.销售计划完成率95% ?5.顾客投诉处理率100% 部门组织结构图 业务部质量工作流程图 \ 1 ? ■ ? 1 1 . 1  安苏别号史謂壕野目祝舌剿.【 為Md最（园） 叢女、5■務？宙枣MTZ 時4!茜吋爲亦刊日 題聿轉澎肝時44劉出為亦鉗由书辟【 禹紳史34 叫窗男雲亦（三） 李苏网川咨7?I?UX途冲’解回丫車功U址个規*礬福’但呈#湖当吊诲用沸机奮洲当出關为码不渺毛 並希况條父鷹呵泾*WU盆飯叫M血鉗呻％阉」华不iB T 常旧d励写沼拭WS）UM4iB 愀必4拍港MTI 奪密d域（二） 《弟苗捆噩鄉中》还審’卯?眾咚与据咚史丿我剽用讨潺裏岬景H徑’诺哥国士仪玲尊％捆 勿御?￡ 面長!4耶封県’寧日小世郷务車至府2 冋性矛孤密单嚨崛’股滩劉迳圭整/算吋革但亦貝 爭性亦寺不A回带玷?【 旱缺务単（一） 里曲藤奪亦?団 t t t t 1 —? t V t 挖掘老客户的新需求，扩展合作范围和方式 收集客户信息，开发客户资源 建设与维护业务梁道、客户网免 （五） 沟通协调 不断与客户洽谈、沟通，最大限度了解客户需求 谈判，签订印刷服务合同 协调客户与公司各相关部门的关系 传递公司相关信息，如优惠政策、最新技术工艺等 （六） 大