航班延误应对流程方案设计文献综述.pdfVIP

毕业设计文献综述 院 系： 新丝路时尚学院 年级专业： 2015 级服装与服饰设计（广告模特与空乘） 姓 名： 张诗剑 学 号： 1534022251 指导老师评语： 指导教师签名： 年 月 日 航班 误应对流程方案设计文献综述 导言 随着我国经济的进展，选择飞机出行的人越来越多，民航面临越来越大的挑战。航班 误率居 高不下，机场缺乏经济快速有效的应对流程的方法，不仅简单惹闹旅客，还会导致现场得不到准时 有效的疏散，由此而引发的群众事件引起了极其恶劣的影响。如何设计除一套有效的航班 误应对 流程建立成为当下亟待解决的问题。 为解决上述 问题，本文进行了大量得阅读，主要基于参考大量国内外研究的基础上，在调查研 究了目前航班 误应对流程的不足后，优化现有航班 误应对流程方案；同时，做出优化的设计图， 有效地应对 误旅客。 文献综述 1.航班 误应急疏散预案 国内外对应急疏散预案研究方法主要分为以下两类： （1）应急疏散评估研究 研究重点在于影响应急疏散治理的指标体系。罗帆在《民航机场灾害预警治理系统探讨》中提 到针对我国机场应急疏散中薄弱的治理问题以及现有的组织结构，构建预警识别指标体系，探讨机 场应急疏散组织结构与组织关系。[1]曹静在《奥运应急交通疏散预案评价体系研究》中主要针对应急 疏散影响因子，建立应急交通疏散评估体系，包括疏散时间、平均疏散距离、避难所服务水平与疏 散代价等，并借助 OREMS 仿真验证。[2]卢治国在《我国航班 误治理对策研究》中通过对飞机路线 的分析，构建航班 误服务旅客中意度评价体系。[3]倪丽在《基于 Agent 的应急交通疏散仿真研究》 中明确应急交通疏散预案的核心内容及其定义、体系结构等，基于应急疏散预案概念，提出评估指 标模型，对应急疏散预案进行评估。[4]周成成在《大型活动突发事件下交通疏散效率评价研究》中分 析大型活动疏散需求、交通流、管控措施等交通特性，并通过疏散效率值对比得出最优方案。[5] 由欣 在《航班 误下的机场安全危险治理》中总结航班 误的现状，基于现有的机场危险治理研究成果， 提出机场应急疏散危险评估体系。[6] （2）应急治理决策理论研究 研究重点在于应急方案决策理论层面。曲亚萍在《突发事件下应急资源治理的鲁棒决策研究》 从“底线思维”的视角，围绕应急方案的前期、事后调配与交通疏散展开思考，并研究应急治理决策 问题。[7]王彥埼在《山地城市轨道交通枢纽应急疏散策略研究》中基于山地城市交通枢纽安全特征， 制定了不同应急状态下的疏散策略和灾后恢复程序。[8]Hess D B 将多形态论纳入应急打算，从应急 疏散策略角度，结合已有的交通治理方法，为运输资源协调调度提供可行性疏散优化方法。[9]Wang X 提出协调非常规突发事件的应急资源和大规模灾害应急资源治理在应急预案制订中至关重要。[10] 曾麒铭在《民用机场大面积航班 误问题预防及处置研究》通过明确机场航班 误中各自权利与义 务，全面梳理规章治理制度，建立大面积航班 误处置的长期协调联动机制，从整个系统的角度为 如何有效快速处置航班 误提出应急决策方案。[11] 2.航班旅客聚集的特征 国内外对机场旅客聚集特征问题分为两大类： （1）旅客出行特征研究 主要分析出发旅客、到达旅客的出行特征，预测客流改变。杨晶在《城市大型活动应急交通疏散 对策研究》中基于突发情况人群撤退心理特征、交通疏散信息，