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农村商业银行新晋员工
卓越执行能力提升培训;首先解决一个问题:成年人的学习; 所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 ;团队执行力???;(一)竞争的挑战;(二)服务的转型:从结算型向服务营销型转变;(三) 销售转型:由产品销售向客户管理服务转型,迎接客户体验时代 1、视觉工具:颜色、图形、字体、图像等要素的整合 2、听觉工具:音乐或者是特殊的声音 3、交流工具:广告、电子媒体、公关宣传 4、情感工具:品牌、代言人或产品 5、空间环境:柜台、演示室、办公室、大厅 6、品牌宣传:主题活动、赞助活动产生亲近感 7、网站:网站链接、聊天室、动画片、录像等 8、人:产生差异化服务的美好感觉;(四) 客户体验时代的银行形象大使;木桶原理;高效团队的建设;十年修得同船渡;;2; ;;;;团队执行从自己做起;韦尔奇的领导四E;企业层面:提升执行力;决 策;
;;;;;为什么执行难!;;针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题,经过对二百多家“正常活着”的民营和金融企业进行了调查,结果发现:
5%的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾,无事必生非 =破坏性的做
10%的人正在等待着什么 = 不想做。
20%的人正在为增加库存而工作 = “蛮做”、“盲做”、“糊做”。
10%的人由于没有对公司做出贡献 = 在做,而是负效劳动。
40%的人正在按照低效的标准或方法工作 = 想做,而不会做。
只有15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高 = 做不好,做事不到位。
;执行力缺失;传统文化的影响导致的执行力问题;文化原因导致的执行问题:
人治,结果是良好的愿望,沉重的打击;传统文化的影响导致的执行力问题;;;;;个人执行力的缺失原因;;;;;执行“不到位”随处可见;一个小个子如何改革中国?;
准时、守纪、严格、正直、刚毅,
正是企业优秀员工必备的素质;执行秘诀;团队执行的四十八字真经;通过目标的牵引和危机感的推促,改变自己麻木不仁,安于现状,裹足不前的危险状态。;;因此,要做行动的巨人!;哥伦布说:“即使决定是错误的,那我们也可以通过执行来把事情做对,而不是再回头讨论”。;高效执行五步骤;提高个人执行的能力;2、说话技巧; ;创新能力是潜在性的,在我们每个人的头脑中,创新天生就有一颗智慧的种子,我们要精心培育它、开发它,让它生根、发芽。;创新思维方法-创新和田法
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