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家政服务公司客户签约制度
原则上，所有新客户都要签署家公司签约服务，自然上门客户及经纪人客户由运营部指定家服务签约服务人员负责。对于老客户，有签约需求的，由运营部负责协助办理；办理流程参照新客户签约。
新客户签约流程：
（宣讲）
对于新客户，由运营部负责对客户宣讲介绍公司的服务，并协助办理相关手续。当有自然上门客户时，柜台人员电话通知运营部指定服务人员，到柜台对客户宣讲介绍公司的服务，并协助办理相关手续。
2、（打印签字）
经与客户协商确定服务等级及佣金，可打印《家服务确认表》，需准确填写签约服务佣金率、客户服务人员姓名及联系方式，经客户签字确认，并复印一份（复印有客户签字的一面，一份原件，一份复印件）与其他开户资料一同交柜台人员办理开户手续并设置签约服务佣金（若客户暂时不签约的，将客户暂缓签约说明附上）。柜台经办人及合规复核人签章，加盖运营部开、销户专用章后与开户资料一同留存归档。
（资料交接）柜台人员于当日柜台业务完成后（一般每日15：30），由运行部指定人员打印签约服务客户汇总表两份，运营部指定人员到柜台，与其核对汇总表与签约服务复印件是否一致，若一致，运营部指定人员在两份汇总表签字，取一份汇总表及签约服务复印件回运营部做下一步影像扫描工作。
4、（影像扫描）运营部指定人员在CRM系统做《家服务确认表》扫描 上传工作。
影像扫描工作事项说明：
A通过CRM系统上传保留。
B影像文件的命名规则：客户代码+确认表（为减轻工作量命名进行了简化）
C、扫描的影像文件要求：tif格式，单色（或黑白模式），200dpi，ccitt4压缩模式。（影像文件要求同客户经理相关资料的影像要求）
（归档）运营部指定人员按月将汇总表及签约服务复印件装订归
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