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心态; 何为心态？; 什么是好心态？; 一次真实的测试;　　心理学家问他遇到的第一位工人： 　“请问您在做什么？” 　　工人没好气地回答： 　　“在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。”; 测试结果：; 　　心理学家认为，为工作而工作的人，很少有机会获得第4种和第5种人类需要。由于他们的生命需求没有得到最大程度的满足，或多或少的，他们失去了部分的生命乐趣。;消极的心态;积极心态的魔力 ;导致消极心态的八个原因 ;消极心态为什么使人不能成功 ;满口大道理，侧重讲理论 缺乏耐心，态度蛮横 打断别人讲话，随时反驳 漫无边际，没有重点 过分自吹或自贬 老谋深算，充满怀疑 贬低他人，抬高自己 思路混乱，语无伦次 随意许诺，大话连篇; 如何对待自己？; 如何对待客户？; 如何对待同事？;分享一个故事;;大雁是一种候鸟，为了寻找适合自己生活的温暖家园，他们每年都会有一次集体大迁徙……;在所有的动物当中，大雁是最具有团队合作精神的一种鸟类，他们从不自由散漫而单独行动，无论是漫长的旅途还是短暂的休整，他们永远彼此关心，彼此爱护，以抵达他们温暖的家园……;;当每只雁振翅高飞的时候，也向后面的队友，提供了一股向上之风。使后面的队友飞行得更加轻松，而V字形的队型，为雁群限定了71度的飞行范围。;当某只雁偏离队伍的时候，它会立即发现，单独飞行的辛苦和阻力，它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的向上之风，跟着队伍一起前进;当领头的雁疲惫的时候，他会退到队伍的后方休息，而他身后的那一只雁就会立即飞到他的位置，继续带领队伍前进;当某只雁生病的时候，会有两只雁自觉地飞出队伍，跟在病雁的后面，协助并一路保护它……;飞队伍中的雁，会发出呱呱的叫声，它们在鼓励前导的雁，告诉他你飞的很好，请继续保持速度……;所有飞行的大雁都知道，他们的目标是有着温暖的阳光和美丽的湖水的南方，每飞行一秒，就会离目标接近一秒，因为他们坚信，他们的目标是正确的！; 如何对待工作？; 工作质量 决定生活质量！; 如何对待工作？;营业人员 工作的职责; 成功37式 ;第一式：合作才可达成功 ;第二式：前面永远最危险 ;第三式：莫让他人掌生死 ;第四式：没有永远的避风港 ;第五式：认清???己很重要 ;第六式：需意志时莫放弃 ;第七式：莫轻受诱惑出航道 ;第八式：凡事成功需趁早 ;第九式：乐与沟通是潜质 ;第十式：吃苦耐劳，忍辱偷生 ;第十一式：忙中需能偷闲歇 ;第十二式：保持乐观是关键 ;第十三式：必要时何妨扮恐龙 ;十四式：竞技心态常保持 ;第十五式：没有永远的敌人 永远不需要在敌人面前发抖 ;第十六式：后方有援最完美;第十七式：团结心态要常有 ;第十八式：因才用人善驱驰 ;第十九式：防人之心不可无 ;第二十式：预见危机善处理 ;第二十一式：充分利用资源 ;第二十二式：动力之源是好奇 ;第二十三式：语言能力需培养，说服技巧不可轻 ;第二十四式：君子须爱财 ;第二十五式：抓住问题的要害 ;第二十六式：只有偏执狂才能成功 ;第二十七式：识时务者为俊杰 ;第二十八式：快人一步两重天 ;第二十九式：追求完美不可取 ;第三十式：保重身体是根本 ;第三十一式：不要轻易改变自己的特色 ;第三十二式：要适当放松自己 ;第三十三式：学会克服自己的恐惧感 ;第三十四式：永远不要过份低估你的对手 ;第三十五式：从以往及他人的失败中汲取经验 ;第三十六式：把别人的优点学过来 ;最后一式：撇开工作蒙头大睡;愿大家 在公司感受成功与快乐！