“管理技能”系列绩效评估(3).pptxVIP

主讲：江永雄 二零零四年六月;“绩效评估”课程纲要;绩效考核在企业经营中的地位;绩效考核在人力资源管理中的位置;绩效考核的目的;绩效考核中的困难(一);绩效考核中的困难(二);9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 27, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。00:10:5600:10:5600:107/27/2021 12:10:56 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2100:10:5600:10Jul-2127-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。00:10:5600:10:5600:10Tuesday, July 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2100:10:5600:10:56July 27, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。27 七月 202112:10:56 上午00:10:56七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:10 上午七月-2100:10July 27, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/27 0:10:5600:10:5627 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:10:56 上午12:10 上午00:10:56七月-21 ;问题分析（总结）;通常的考核方式;传统的人事考核与科学绩效评估的区别(一);传统的人事考核与科学绩效评估的区别(二);;SMAR绩效考核方案的要点;绩效考核的分析之一 --- 考核目的;考核目的 --- 常见的问题;考核目的 --- 公司与考核者的差异;考核目的 --- 考核者与员工的差异;考核目的 --- 公司与员工;绩效考核的责任分解;绩效考核的角色分析 --- 被考核者（一）;绩效考核的角色分析 --- 被考核者（二）;绩效考核的角色分析 --- 考核者（一）;绩效考核的角色分析 --- 考核者（二）;绩效考核的角色分析 --- 人力资源部（一）;绩效考核的角色分析 --- 人力资源部（二）;绩效考核的分析之三 --- 考核者是谁？;绩效考核的分析之四 --- 考核信息的来源;绩效考核的分析之五 --- 考核反馈;如何设定绩效标准;绩效考核的分析之六 --- 考核标准Ⅰ;绩效考核的分析之六 --- 考核标准Ⅱ;人力资源部设计标准的优缺点;绩效考核的分析之六 --- 考核标准Ⅲ;绩效考核的分析之六 --- 考核标准Ⅳ;规范性标准的量化问题 --- 解决思路;关键绩效指标;第一步：确定工作产出;;第二步：建立绩效指标;第三步：设定绩效标准;第四步：审核关键绩效指标;2002年度某公司 财务会计部的 关键绩效指标 ;部门费用节约率;内部规章制度遵守执行情况;员工培养和员工满意度;部门协作满意度;规范性标准的量化问题Ⅰ;规范性标准的量化问题Ⅱ;绩效观察与辅导;SMAR绩效考核解决方案Ⅰ;SMAR绩效考核解决方案Ⅱ;SMAR绩效考核解决方案Ⅲ-1;SMAR绩效考核解决方案Ⅲ-2;SMAR绩效评估表的特点;绩效循环与发展;考核者训练 --- 克服主观误差;绩效面谈的目的;负面反馈的方法;SMAR绩效考核方案的“接口”;****有限公司 绩效考核表;Ⅱ.规范性标准 本规范性标准，由公司统一设计并定义。考核期开始时，由直属上司与被考核者双方沟通，对本标准加以确认。直属上司可以在本定义基础上确定评分的等级定义，但必须与被考核者确认事先理解。;第二部分：绩效面谈;第三部分：考核认可 本次考核客观、准确、完整，予以确认