企业微信公众平台运营攻略(DOC).doc

公司微信民众平台营运攻略(DOC) 公司微信民众平台营运攻略(DOC) PAGE / NUMPAGES 公司微信民众平台营运攻略(DOC) 一般性公司微信民众平台营运攻略 （只需会用电脑上网者，按此攻略便可营运一个简单的民众平台） （以广告服务公司为例） 一、微信民众平台简介（认识平台） 1、定阅号 定阅号是腾讯为媒体和个人供给的一种新的信息流传方式， 建立与读者之间 更好的交流与管理模式。 其实，定阅号就是公司和个人、 媒体的信息推送平台， 经过简单的后台开发， 可实现与读者必定的互动。 定阅号每日可群发 1 条信息；信息显示在“定阅号”文件夹中； 图 1 定阅号文件夹 各样服务号 在管理后台（页面形式）可进行基本的信息接收 /答复； 只有进行认证此后 才可在聊天界面底部，设置自定义菜单 ，如图 2： 图 2 自定义菜单栏 2、服务号 服务号是腾讯公司给公司和组织供给更强盛的业务服务与用户管理能力， 帮 助公司迅速实现崭新的民众号服务平台（图 1）。 在实质应用中多用于公司对客户或合作伙伴的服务追踪， 除了官方网站以外 的又一线上业务平台，如图 3、4（招行）： 图 4 图 3 服务号可进行业务办理 服务号每个月可群发 4 条信息；信息直接显示在挚友对话列表中； 在管理后 台（页面形式）可进行基本的信息接收 /答复；一般服务亦可实此刻聊天界面底 部，设置自定义菜单 ；只有进行认证此后才可设置高级接口； 可申请开通微信支 付功能。 3、公司号 公司号是腾讯公司为公司或组织供给挪动应用进口，帮助公司成立与职工、 上下游供给链及公司应用间的连结。 公司号于 2014 年下半年上线，此刻是免费注册阶段，基本可实现公司的管 理营运需求， 即可经过线上平台实现无纸化办公、 网络化办公， 不单能够实现对 内进行管理，也可实现对外业务管理，如图 5（初级公司号的功能列表） ： 图 5 可使用微信达成行政管理 4、微信民众平台认证 1）条件 （1）公司服务号和公司定阅号皆可使用微信认证，最好关系腾讯微博认证； （2）需供给资料：营业执照副本、公司开户银行、开户账号、营运者身份 证复印件等。 2）审查步骤 （1）分为帐号主体资质审查和帐号名称审查。 （2）主体资质审查是指公司资料的真切性的审查，审查成功后，可获取高级接口，定阅号可立刻获取自定义菜单，就能够进入后台管理、链接公司网站等，而服务号则能够获取开放功能接口中全部接口权限、多客服接口，以及可申请商户功能等）； （3）账号名称审查则是指对代表公司表记的微信民众账号的原出名称进行 审查，审查成功后， 定阅号和服务号均可获取认证的 “勾” 和有关信息备注。 如帐号名称审查环节失败，没有获取打“勾”认证表记，不影响已获取的高 级接口使用。如图 3 所示： （4）只需帐号主体资质审查经过，就会获取全部高级接口和能力——定阅 号获取自定义菜单，服务号获取开放的全部高级接口。 3）收费标准：收费为 300 元 /次，一年有效。（用户每申请一次认证服务不论 成功或许失败都需要支付一次审查服务费。可选择“微信支付”和银行卡转账两种支付方式）如图 6： 图 6 4）微信认证的利处 （1）定阅号获取自定义菜单，可进入后台管理、链接公司微网站、论坛、申请商户微信支付，微信小店功能等； （2）客户高级功能能够在用户发送信息后的 24 小时内，民众号会答复用户，实现交流，在语音辨别接口中， 用户发语音信息时， 此功能会给出语音辨别出的文本内容。 （3）关注者能够直接在增添挚友里搜寻要点词就能找到你。使用者能够定位用户发信息时的方向， 也就是用户的地理地点。 民众号能够获取用户的基础信息，用户的头像、称号、性别、地域等。 二、 *** 微信民众平台 1、现状 公司现有一个微信定阅号， 无服务号和公司号， 且定阅号处于停运状态， 没有进行栏目内容规划，没有专人管理和认证，也没有营运和用途定位。 （现状剖析） 2、问题思虑 1）能否要建服务号和公司号？ 2）能否要从头建立定阅号， 已达到更更名称的作用？即， 我公司定阅号（微 信民众平台）的影响范围。 3）能否要招聘网络技术人员对民众平台进行开发和保护，以及用于对公司 网站的管理？ 4）公司微信民众平台的定位与各样号的使用怎样确立方向？ 5）对于定阅号和未来可能要成立的服务号能否需要进行认证？ 6）对于未来能否需要展开微营销，使公司业务形成线上线下同步运转？ 3、民众平台规划 本规划仅作参照使用： 1）民众平台建设方向： ** 微信民众平台以现有的定阅号为主，不再建立服 务号，但需要开发公司号；定阅号即作为公司的信息服务平台，重在向人们 流传 ** 广告传媒这一品牌，为关注 ** 的人供给有价值、正能量、踊跃向上的 信息，更加当地化广告传媒业的发展注入一份活力。 2）信