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广东省广播电视发展中心;塑造组织形象 提升个人形象;广州大学现代产业学院;;培训背景;;礼仪培训课程;;第一模块：商务礼仪与个人魅力---高雅商务人士的必修课程 礼仪的内涵 商务礼仪的主要内容、特点、基本原则 内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂 ???? 职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面 职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则
第二模块：如何塑造充满活力的阳光心态---礼由心生，态度决定一切 礼仪的最高境界是内心的淡定 如何保持一份阳光的心态 将礼仪成为自己内心的一份修养 如何培养良好的工作意识 我为什么而工作 我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示） 我应该怎么做（职业能力：态度＞技能） 打造阳光心态，树立危机意识（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐）
;礼仪培训课程设置;第五模块：高雅商务人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀 举止的端庄是优雅的必备条件 商务人士的举止要求：轻稳正原则、TOPR 原则、 站姿的要领与训练 坐姿、鞠躬的要领与训练 走姿的要领与训练 蹲姿的要领与训练 其他身体语言的训练： 递物、接物、手势的运用要领示范与训练 眼神的运用与规范 微笑的魅力 微笑的训练 举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
第六模块：商务人士的的言谈礼仪---高效能沟通的技巧 高效能沟通是成功的基础 言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注） 谈吐的基本技巧（接近、说服、拒绝） 沟通的4大法宝 沟通3A法则 倾听与赞美 适度的肢体语言与脸部表情 如何与客户及商业伙伴进行沟通 上下级之间如何沟通 与同事之间沟通交流 礼仪的用语及避讳原则 ;礼仪培训课程设置;培训学员的有力保证;培训亮点：广东省广播电视发展中心节目制作部要定位给每位参加培训的学员提供就业和实习的平台;学员风采;广州大学现代产业学院 培训部 谢谢您的观赏！
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