万科负责人集训营之如何带好一个团队.ppt

团队目标管理 团队成员管理 团队的概述 如何做好团队管理 PART 1 PART 4 PART 2 PART 3 1 2 3 4 START END 团队目标管理 团队成员管理 团队的概述 如何做好团队管理 PART 1 PART 4 PART 2 PART 3 1 2 3 4 START END 团队的概念 组成团队的要素 建设团队的过程 第一章：什么是团队 1.1 团队的概念 团队 团队是由两个或者两个以上的，技能互补且相互作用，相互依赖的个体，愿意为了共同的目的、业绩目标而相互承担责任，按照一定规则结合在一起的组织。 第一章：什么是团队 1.2 组成团队的要素 五要素 人员(People) 目标(Purpose) 定位(Place) 权限(Power)? 计划(Plan) 第一章：什么是团队 1.2 组成团队的要素 思考 以下组织哪些是团队 足球队 旅行团 班级 第一章：什么是团队 1.2 组成团队的要素 思考 以下组织哪些是团队 足球队 旅行团 班级 是 不是 不是 成员：有 目标：欧洲杯冠军 定位：国家队 权限：国家队 计划：334阵型 成员：有 目标：无 定位：无 权限：无 计划：有 成员：有 目标：有 定位：无 权限：无 计划：有 第一章：什么是团队 1.3 团队生命周期 塔克曼和詹森：团队生命周期理论 第一阶段 形成期 第二阶段 震荡期 第三阶段 规范期 第四阶段 执行期 团队成员对职责，规则和团队目标不熟悉。 团队成员因为各自不同目标和个性产生冲突； 团队工作方式得到成员认可，正常秩序得到建立； 团队成员积极地，有创造性地、有成效地一起开展工作； 第一章：什么是团队 1.3 建设团队的过程 4.执行（成熟） 3.规范（稳定） 2.震荡（磨合） 1.形成（组建） 焦虑 热情 有希望 沮丧 管理者角色 职责 成员 角色 介绍组织的要求 明确说明下属的职责以及应承担的角色 制定各项工作计划 对成员的工作进行说明和指导 及时协调冲突，化解猜疑 树立威信 与成员建立融洽关系 表扬和奖励团队取得的进步 确保任务的按时、按质量完成 留住优秀的员工 指示者 推销者 参与者 授权者 警惕 派系产生 警惕 领导者自满 警惕 人员流失 分享：我是如何从业务骨干转型为团队领导者的？ 1.4管理者角色转变 第一章：什么是团队 业务骨干与团队领导有何不同？ 业务骨干 团队领导 绩　效 以自己优秀表现来证明自己能力 以团队整体表现来证明自己能力 焦　点 专注于自己的目标 要关心每个人的状况又要注意人际互动 责　任 负专业工作责任 肩负工作任务及人际合作责任 时　间 可作稳定的时间规划 常被打岔，必须弹性规划时间 发　展 自我发展 一方面要教导下属能力 一方面要关心自我成长 1.4管理者角色转变 第一章：什么是团队 角色转变— ——认识自己 对自己的优缺点一定了如指掌，针对管理与领导高效性的研究表明： A、能够定期积极收集别人对自己工作表现反馈的管理者，在工作中的表现通常技高一筹； B、能非常清楚认识到自己优缺点的领导者通常是比较出色的领导者。 方法：360度反馈：上司、同级、下属、本人——这样就可以收集很多有意义的反馈，在自我发展过程中，能够助你一臂之力。 1.4管理者角色转变 第一章：什么是团队 角色转变 ——团队领导的三个角色 A、领导工作：就是确定团队前进的方向，激励所有团队成员朝着共同方向努力； （定方向） B、管理工作：在明确了团队努力方向之后，确保所有团队成员都能达到标准，确保他们有学习和提高的机会，从而在自己的工作岗位上最大限度的发挥。（让下属成功） C、执行工作：就是完成不属于领导工作和管理工作的其他工作内容，如专业任务等。 尽量减少自己完成的执行性工作，才可能更高效的完成其他两项工作，达到事半功倍的效果。 团队目标管理 团队成员管理 团队的概述 如何做好团队管理 PART 1 PART 4 PART 2 PART 3 1 2 3 4 START END 目标设定 计划制定 目标分解 过程把控 PDCA循环 第二章：团队目标管理 2.1 目标管理的概念 目标，指想要达到的境地或标准。 企业的发展依靠目标的实现来实现。 总公司有总公司的目标，分公司有分公司的目标，项目有项目的目标，我们统称以上为团队目标。 团队目标管理，就是使每个人发挥自己的潜能和主动性、积极性，使人们能用自我控制的管理代替由别人统治的管理。 2.2 目标管理的步骤 第二章：团队目标管理 2.3 目标所要具体的要素 所有目标需要转化为成果。 练习：各组结合以上要素选定XX项目制定今年的团队稳定度目标。 第二章：团队目标管理 2.4 目标的转化：制订行动计划 练习：选定XX项目制定今年的团队稳定度目标达成行动计划 阶段性目标、要