TQM全面质量管理培训课件(PPT 78页).pptxVIP

TQM全面质量管理培训;培训目标;公司目前面临的问题;课程设置;一、全面质量管理TQM 概述;企业为什么需要TQM;质量管理开展历程与趋势;TQM的含义与目标;TQM根本特征：“三全管理〞;大师的质量观;质量是以最经济的手段，制造出市场最有用的产品。 质量散布在生产系统的所有层面。 质量不良的责任，85%以上可归咎与管理的不当。 ;戴明：连锁反响图;;戴明管理十四要点;2．?采用新观念。 我们处在一个新经济时代，管理者必须迎接挑战，了解自己的责任，领导转型。 改革是当务之急，要采取管理十四要点去除现行管理中的七项致命恶疾与障碍。 3．?停止靠检验来提高质量。 第一次就把产品做好，不再依赖大量的检验。 4．?废除以最低价竞标的制度。　 以降低总本钱的方法来取代，每项材料以单一供给商为原那么，建立彼此之间忠诚与信赖的长远关系。 5．?持续不断地改进生产及效劳系统 本书中一遍又一遍出现的主题便是，质量在设计阶段就要建立。一旦方案着手就太迟了。每一件产品应被视为是可一而不可再的，只有一次时机获得成功。;6．?建立在织训练制度 　　训练必须重新解构。管理阶层必须接受训练，从进料到客户都要了解。其中的中心问题是要了解“变化〞。 管理阶层必须了解哪些问题造成了员工无法在工作上获得满足，并采取行动加以解决。 7. 建立领导体系?　管理的目的是帮