TQM与品质认证系统的相关联性.pptxVIP

ＴQM與品質認證系統的相關聯性;研究動機;Literature Review 一;Model Constructs;Hypotheses;研究顯示ISO 9000認證公司與TQM Practice之間有確實的關聯。 ISO 9000認證公司與Business Performance之間並沒有直接的關聯。 TQM Practice會提升Organizational Competitiveness，進而增加Customer satisfaction 。;Literature Review 二;ISO 9000 quality management system has positive impact;Hypotheses;Conclusion;Literature Review 三;1995 Baldrige Health Care Pilot Criteria Framework;;ISO 9000問卷調查參考文獻;;ISO 9000 Registration Efforts;;;TQM問卷調查參考文獻;;