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PAGE 1 PAGE 1 管理的柔性心法与刚性技法 中国传统文化中，道家文化讲究的是刚柔相继的管理之道，在刚柔的关系中，老子崇尚以“柔”克刚，老子在以水和金论述刚柔的关系时曾说：“水，至柔也，金，至刚也；水能穴之，金有损而水无损，是攻刚毅者，莫之能胜于柔弱也。”这句话的意思是水是至柔的东西，但是它却能攻击象金子一样最强的东西，而自己不受损害，所以柔弱可以战胜刚毅。同样，假如人能够学习水的柔弱特性，也能无坚不摧。这里老子所谓的“柔弱”,其实并不是柔弱无力的意思，而是比方外表看似柔弱，其实内部包含有无比坚韧不拔的力气的事物。“柔弱”表现为事物表面很温存，但其内部却蕴涵强大的能量；表现为人的性格看似很随和低调，但却有顽强的韧性。“守柔”思想代表了中国人虽低调、谦和，却具有坚韧不拔意志的民族性格。“守柔”思想对企业管理也有重要的指导意义，表现在管理实践中，就是企业家一定要有一个谦和低调的“柔性心法”，还要在管理事务中做到“刚性技法”。柔性的心法和刚性的技法，其实也是中国化管理的的另一种表述，中国化管理就是以中国传统哲学理念作为管理之“道”，用西方科学的管理流程作为管理之“器”，这里柔性的心法就是管理之“道”，就是中国传统哲学的管理实践，这里的技法其实就是西方科学的管理制度。  《道德经》上说：“知其雄，守其雌，为天下溪。为天下溪，常德不离，复归于婴儿。”道