2021年___销售的基本流程有些.pdfVIP

___销售的基本流程有些 ___销售是企业运用较多的手段，具有费用低、沟通快、成交率 高的特点，深受企业的喜爱，销售已经成为目前企业最常使用的营 销手段之一下面 ___给大家 ___ ___销售的基本流程有哪些，欢迎 参阅。 ___销售流程第一步：策划 策划是实施 ___销售流程的第一步，在这个阶段要利用软件寻找 客户、分析客户、准备资料，然后准备 ___脚本，并使自己始终保 持精神饱满的状态。 ___销售流程第二步：绕障碍 在打 ___之前，销售人员一定会事先利用软件准备好许多资料， 然而这些资料可能大多数都只有一个 ___ ___，一个姓名。那么怎 么让接到你 ___的人帮你把 ___转给你要找的人呢?在这一部分你需 要做自我介绍、打 ___缘由、初步探听对方是否是你所要找的人。 ___销售流程第三步：开场白 现在假设你已经和客户 ___上了，那么也就进入了 ___销售的实 质阶段，怎样让对方对你将要介绍的产品感兴趣，关键在开场。在 ___销售开场白中讲到，要在 30 秒内做到公司及自我介绍，引起客 户的兴趣，让客户愿意继续和你交谈下去。开场白的基本原则是： 使客户产生极大的认同感，从而 ___你的产品。不要让产品成为你 和消费者之间沟通的障碍，还可以适当地运用竞争对手的信息。 ___销售流程第四步：需求确认 一是产品介绍。在成功打开话题之后，销售人员就会开始进行产 品介绍，在介绍产品的时候一般都会介绍产品的特性、功效、 势。但是，关键是要介绍产品能给客户带来的利益，这才是客户真 正关心的东西。二是倾听。在与客户沟通的过程中，切记注意倾 听，听比说重要，销售人员需要通过倾听来了解客户的需求。 另外，还要养成边听边记的好习惯。记录好客户情况、谈话内 容，做好沟通技巧的总结，找出问题所在。每打一个 ___，技巧都 要有所提高。放下 ___后，不要急着打下一个 ___，花一点时间， 回顾 ___过程，总结这一次 ___的经验。 ___销售流程第五步：异议处理 在与客户进行沟通的时候，销售人员会遇到客户提出的各种问 题。一个成功的销售人员应该把异议变成机会。除了要对产品有深 切全面地认识外，对于异议的处理也要掌握一定的技巧，要以客户 为出发点，向其解释。 ___销售流程第六步：约定面谈或进一步约定下次 ___拜访 在销售人员澄清了异议，并提出了解决方案后，要不失时机地提 出约见或进一步约定。如果这时提出开放式的问题，让客户自己 出决定，那么多半客户会说：“我最近没空，过几天再说吧!”所 以，在这里销售人员一定要提封闭式的问题，用问题引导客户，让 客户接受你的建议。在做好约定以后，可以使用设置拜访提醒，让 你在繁忙的工作中不会出现忘记约定。 ___前的准备: ___销售前的准备就像大楼的地基，如果地基打得 不扎实，大楼很快就会倒塌。在打 ___中与客户沟通的结果，与 ___销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力，如 果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。 一、 ___销售前的准备工作包括以下几方面： 1.明确给客户打 ___的目的: 一定要清楚自己打 ___给客户的目 的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合 作关系?一定要明确。这样才有利于实现打 ___的目的。 2.明确打 ___的目标: 目标是呢? 目标是 ___结束以后的效果。目 的和目标是有关联的，一定要清楚打 ___的目的和目标，这是两个 重要的方面。 3.为了达到目标所必须提问的问题: 为了达到目标，需要得到哪 些信息、提问哪些问题，这些在打 ___之前必须要明确。 ___销售 开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问 题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以 ___销售中提问的 技巧非常重要，应把需要提问的问题在打 ___前就写在纸上。 4.设想客户可能会提到的问题并做好准备 你打 ___过去时，客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提 问的问题你不是很清楚，你要花时间找一些资料，客户很可能怕耽 误他的时间而把 ___给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以你 要明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回 答。 5.设想 ___中可能出现的事情并做好准备: 100个 ___中通常可 能只有 80 个 ___是打通的，80 个 ___中又往往可能只有50 个 ___ 能找到相关的人，每次打 ___都可