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PAGE 1 PAGE 1 管理环境：外部环境——外部特殊环境 组织不仅在一般环境中生存，而且在特别领域内活动。一般环境对不同类型的组织均产生某种程度的影响，而与详细领域有关的特别环境则直接、详细的影响着组织生活。组织的外部特别环境，又称任务环境或微观环境，是指与组织经营过程和经营要素直接发生关系的客观环境，是打算组织生存和发展的基本环境。  企业是在一定行业中从事经营活动的。行业环境的特点直接影响着企业的竞争力。美国学者波特认为，影响行业内竞争结构及其强度的主要有现有厂家、潜在的参与竞争者、替代品制造者、原材料供应者及其产品用户等五种环境因素。  （一）现有竞争对手研究  企业面对的市场通常是一个竞争市场。同种产品的职责和销售通常不止是一个厂家。数家企业生产相同的产品，必定会采取各种措施抢夺用户，从而形成市场竞争。现有竞争对手研究主要包括以下内容。  1. 基本状况的研究  竞争对手的数量有多少？分布在什么地方？他们在哪些市场上活动？各自的规模、资金、技术力气如何？其中哪些竞争对手威逼特殊大？基本状况研究的目的是要找出这些主要竞争对手。  为了在众多的同种产品的生产厂家中找到主要竞争对手，必需对它的竞争实力及其变化状况进行分析和推断。反映经济实力的指标主要有三类。  （1）销售增长率  指企业当