旅游网站策划方案.pdf

旅游网站策划方案 经营模式 1. 信息内容 在美国，无论是哪种类型的旅游网站，其信息内容一般 都涉及到如下几个方面： 景点、饭店、旅游线路等方面的信息。 旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游 目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。 与旅游相关的产品和服务信息，以及各种优惠、折扣。 航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。 2. 服务功能 从服务功能看，不同的旅游网站的服务功能包括： 旅游信息的汇集、传播与交流。 旅游信息的检索和导航。 旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、 汽车、旅游组团等。 个性化定制服务，它已成为旅游网站，特别是在线预定 服 务 网 站 必 备 的 功 能 。 像 expedis 、 previewtravel 、 travelocity 等网站都具有该功能。目前，各网站在这方面 的具体做法大同小异，通常是由访问者定义一个账户（用户 名和密码） ，然后登录，然后网站会提供类似下面的一些功 能选项： 客户基本信息：如姓名、电话、电子邮件、住址、护照 / 签证信息等。 信用卡信息：如卡号、有效期、卡的类别等。 旅游需求：如用户最希望何时开始旅游；最想搭乘哪个 航空公司的哪个航班，经常飞行的次数；最喜欢租用那种类 型的汽车；最愿意住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线 路的选择标准，服务器在存储了这些信息之后，就会根据这 些信息帮助客户寻找相关的服务信息，并且这些信息可以随 时进行修改和删除。 修改账户密码：密码遗忘时的提醒。 归纳起来，这种定制服务的作用主要有： 可以避免在预定过程中重复填写相同的信息，提高预定 效率。 积累客户的消费量（比如飞行距离） ，以此作为促销奖 励的依据。 更有针对性地推送旅游信息，特别是当客户没有找到满 意的解决方案时，可以委托服务器监视和跟踪，当有符合标 准的信息出现时，及时用电子邮件的方式提醒客户。 根据选择的目的地，提供当地的天气、人文环境、旅游 特色和货币兑换等信息。 3. 获利环节 不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同，归纳起来有 如下几种模式： 网站信息量大，信息质量高，能够获得较高的访问率， 以此吸引网络广告。这是一般信息网站实现收益的基本思路。 提供网上交易功能，从中获得收益。目前在网上销售的 产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物 品等。 为旅游服务单位提供网上展示服务，收取服务费用。 像许多社区网站一样，很多旅游网站的收入来源于赞助 商和伙伴关系等方面。 4. 网站推广 从旅游网站的特点看，旅游网站的推广可以有如下几种 方式： 在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。 在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分 布十分广泛，所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在 各个领域，例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网 站中去，商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。关 键是根据受众特点进行选择，相互交叉是基本的思路和旅游 网站广告的特点；而在服务功能方面能够互补的旅游网站之 间的相互链接，也是推广网站的好办法。 与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作，将预定服务 第 3 页 共 6 页 融合在导航台或搜索引擎之中。 通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。 值得思考的问题 综观美国旅游行业网站的经营模式，值得我们关注的有 如下几点： 1．信息质量和数量 浏览 expedia 、travelocity 、 previewtravel 、 itn 、 americanairline 等重量级网站， 用户可以