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PAGE 2 小区内异常行为管理办法 　　分发□总裁 □常务副总裁 □副总裁 □人力资源中心  　　□工程中心 □财务中心 □行政中心 □营销中心  　　□运营中心 □东莞书城 □综艺物业  　　名称 小区内异常行为管理办法  　　分 类 制作日期 制作部门 物业公司  　　程 序 发行日期 保管部门 物业公司  　　语言 中文 制作页码 共 页 文件编号 ZY-WY-020  　　制 作 审核 批 准  　　20**年5月8日  　　小区内异常行为管理办法 文件编号  　　第*页/共*页  　　版本 A  　　1.0目的  　　维护大厦的正常公共秩序。  　　2.0适用范围  　　适用于大厦异常行为的管理  　　3.0定义  　　指大厦范围内违反常规常理或社会公德的行为。  　　4.0职责  　　无  　　5.0内容  　　5.1.各保安岗位负责责任区异常行为的管理，其他岗位人员发现后，应及时通知当值保安员。  　　5.2.当值保安员权限范围内解决不了的问题应直接报告领班。  　　5.3.异常行为的内容  　　5.3.1在大厦内携带刀具等器械影响公众安全。  　　5.3.2在大厦房屋前、商铺前、房屋窗口附近、偏僻阴暗角落、停车位附近鬼鬼祟祟、东张西望。  　　5.3.3大厦走路时左顾右盼，形迹可疑。  　　5.3.4衣着不整、有碍观瞻。  　　5.3.5在建筑物顶层徘徊、神情呆滞，在私家阳台、窗台攀爬。  　　5.3.6在大厦住宅、商铺的公众场所打架斗殴等。  　　5.3.7故意破坏公共设施设备。  　　5.3.8故意在住宅和商铺面前反复兜转，形迹可疑的。  　　5.3.9在大厦公共场所突发疾病簇帮助的。  　　小区异常行为管理办法 文件编号ZY-WY-020  　　第3页/共3页  　　版本 A  　　5.4.异常行为管理办法。  　　5.4.1当值期间若发现有5.3.15.3.6行为的，立即上前制止，劝阻、警告并报告领班处理。  　　5.4.2当值期间若发现有5.3.7行为的，立即上前制止，劝告、警告并报告领班，对造成损坏的应通知内务科对方进行索赔。  　　5.4.3当值期间若发现有5.3.8行为的密切留意，并注意情况变化。  　　5.4.4对于突发疾病或需要帮助的人员，当值保安要主动施以援手，紧急情况须向领班汇报。  　　5.4.5值班期间若发现临近岗位区域有上述异常行为的，应立即通知相关岗位进行处理。  　　5.4.6所有异常行为的处理应在《保安员当值巡视记录表》上做好记录表。  　　6.0.注意事项  　　6.1.略  　　7.0.相关文件  　　7.1.略  　　8.0.使用表单  　　8.1.略