KTV员工基本仪态培训.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 KTV员工基本仪态培训 ktv员工基本仪态培训  作为一个服务人员，他的服务仪态相当重要，一言一行，一举一动甚至一个眼神都会对公司的形象，  声誉产生影响。通过培育员工正规的服务仪态，使他们以后下到部门中服务规范，礼节亲切，形成良好的  仪态。  站姿鞠躬礼指引手势走姿  1站姿  两脚跟靠拢并齐，脚尖向外分开45度，两腿挺直，收小腹，挺胸，两肩自然下垂，两手虎口交叉，  左手在上，右手在下，置于面前腰带前，两臂略向前分开。头正颈直，收下鄂，面带微笑，两眼凝神凝视  前方。  *重点：两腿挺直，收腹挺胸，双手虎口交叉于腰带前，微笑，眼神。  2鞠躬礼  两脚跟靠拢并齐，脚尖向外分开45度，两腿挺直，收小腹，挺胸，两手虎口交叉，左手在上，右手  在下，置于腰带前。形礼时，上身倾成15度角，头正，下鄂略收，面带微笑，两眼凝视对方眼睛，礼毕，  快速成站姿站好。  *重点：前倾成15度角，下鄂略收，微笑，眼神。  3指引手势  两脚跟靠拢并齐，脚尖向外分开45度，两腿挺直，收小腹，挺胸，两手虎口交叉，左手在上，右手  在下，置于腰带前。当指引方向为左面时，左手快速摆到左面定点，手臂与上身成45度角，肘部成