沟通与协调能力的提升在线考试答案要点.pdfVIP

安徽省阜阳市 沟通与协调能力的提升在线考试答案 （全部是考后订正过的， 100% 正确。） 龙含秋水制作 2014 年 9 月 16 日 一、判断题 ( 本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分 ) 1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 2、书面沟通在主体内容安排上，应当按照实施要求来安排先后顺序，即“一 般性——次重 要——最重要”。（ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 3、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。（ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。（ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 5、组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。（ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 6、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好 人与人之间的关系。（ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 7、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 8、接受采访就是“回答对方提出的问题”。（ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 9、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。（ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影 响。（ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。 （ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字 以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 13、对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏 性的原因。（ ） 正确 错误 显示答案 14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。（ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 15、支配——温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的 建设性沟通行为模式。（ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现 实概括。（ ） 本题得 2 分 正确 错误 显示答案 17、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。（ ） 正确 错误 显示答案 18、人际冲突都是有害的。（ ） 本题得