小区绿化部服务质量标准.docxVIP

PAGE 2 小区绿化部服务质量标准 　　小区绿化部服务质量标准  　　质量标准之四：绿化部  　　1、服务质量标准  　　环境绿化国家级达标。生长势旺盛，叶色正常，落叶树，叶大而肥厚，针叶树，针叶生长健壮。  　　及时控制被咬食叶片最严重株。  　　树冠完整美观，枝条疏密适当，内膛不乱，通风透光，无明显的枯枝、死桠、和严重病虫。  　　花坛四季有花，株行距离、高低、色彩搭配适宜，图案清晰，比例协调。  　　花木生长健壮，花开整齐，无残花败叶，花坛整洁，无杂草、无果皮垃圾。  　　对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理。绿地带内无垃圾、无堆物、堆料、搭棚、摆摊及其它侵占物。  　　生长茂盛，颜色正常、生长期绿草如茵，不枯黄，无秃露空缺。  　　2、工作程序  　　按照公司ISO9002：2000质量管理体系《草坪、乔灌木标准作业规程》规范运作。  　　工作安排  　　6：00-9：30为浇水、施肥  　　9：30-12；00除杂草、整形、造型、剔除枯枝  　　14：00-16：00杀虫、补缺、保洁  　　16：00-18：00浇水、施肥  　　工作内容  　　整形造型：1次/2个月  　　施肥：3次/年，轻施春肥，巧施夏肥，重施秋肥。掌握少施勤施原则  　　浇水：因时因地制宜按需供水浇水时间夏季早晚为宜，冬季中午为宜  　　除杂草：中耕1遍/季；平时1次/天，下雨天除外  　　补缺：视缺苗情况及时补种  　　杀虫：1遍/周，发现虫害立即消灭  　　保洁：12小时/天  　　3、检查项目及处理方法  　　检查项目  　　整枝、造型修剪；花木施肥  　　灌木、绿篱、树木、草地花木浇水  　　除杂草  　　补栽、补种  　　治病杀虫  　　清理枯枝落叶、绿地石块  　　松土  　　防风、防涝  　　处理办法  　　按照公司ISO9002：2000标准，对轻微不合格项进行整改，严重不合格项  　　按照《不合格纠正预防措施》上报管理部并提出纠正措施。  　　4、考核标准  　　日常周检、月检考核按照ISO9002：2000质量标准进行  　　年终按照全国城市物业管理优秀示范住宅国家建设部有关标准考核