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PAGE 2 教职工小区火灾事故作业指导书 　　教职工小区火灾事故作业指导书  　　1.0目的  　　提高防护、救护能力，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理，使辖区物业和人员的生命财产损失减到最小。  　　2.0 适用范围  　　各个项目服务中心护卫部、护卫当值班组及应急分队。  　　3.0 处置的基本原则  　　3.1指挥员要牢记处置程序，现场指挥员要冷静沉着，切勿慌乱。保持通讯畅通，情况汇报要有序，切勿在对讲机中乱喊乱叫干扰正常联络，确保情况反馈指挥员以及指令的迅速传达。  　　3.2动作要快，争分夺秒，注意整体协同作战，互相支援保护。  　　3.3以快速疏散人员，保证人员生命安全为主要任务,最大限度减少人员伤亡。  　　4.0 火灾处置作业指导书  　　火警、火灾事故的处置一般有四步骤即  　　确认--报警--疏散--灭火  　　4.1报警火警电话119，由发现火灾人员或接群众报警队员报警，将着火地点、起火物资、火势大小、起火原因等报告清楚，填写《值班记录表》。  　　4.2 报告护卫部主管，通知工程维修人员切断着火处的电源、气源开关。  　　4.3 监控中心发出火警信号,停止电梯动作，启动紧急广播引导客户疏散，启动着火区域消防灭火系统。  　　4.4 告知应急分队、义务消防队着火地点，并及时赶到着火地点集中。  　　4.5 分队负责疏散转移被困人员、物资。  　　4.6 护卫应急分队将易燃易爆物品迅速转移到安全地带。  　　4.7护卫部组织人员扑救火的同时，各岗位人员坚守岗位，控制无关人员进入火灾现场，负责引导消防车到位停放。  　　4.8指挥本公司其它人员(在岗人员、配电房、监控中心)坚守岗位防止火势蔓延。  　　4.9 疏散被困人员，如火势太大，着火层无法通到，应将客户顺通道向上疏散到避难室等待求援，着火层以下的客户顺通道疏散至零层离开火区，疏散时应逐个通知，不得遗漏，保证所有客户全部疏散。  　　4.10多余人员根据实际情况合理安排，投入灭火工作。  　　4.11如消防队到达现场，现场指挥员应立即将火场情况和灭火扑救工作情况向消防队负责人报告，灭火指挥权移交给消防队负责人。本公司所有人员服从消防队负责人指挥，作好协调作战工作。  　　4.12火灾扑灭后,应在公司领导指挥下做好善后，即:外围警戒、人员救护、保护火灾现场，协助调查火灾原因，拍照、存档事件报告。  　　4.13 护卫部主管将火灾情况记录于《安全护卫重大事项报告表》  　　5.0 相关记录  　　5.1《值班记录表》  　　5.2《安全护卫重大事项报告表》