客户意向房源落位表单.pdfVIP

精选文档 房源预选单 No:___________________ 置业顾问： _____________ 客户姓名 选房序号 电 话 身份证号 单 位 付款方式 意向面积段 置业动机 意 向 房 源 意 A 意向房号 B 意向房号 C 意向房号 楼 单 楼 房 楼 单 楼 房 楼 单 楼 房 向 栋 元 层 号 栋 元 层 号 栋 元 层 号 户型 A 户 户型 B 型 户型 C 户型 D 各楼栋是否接受调剂 □是 □否 各单元是否接受调剂 □是 □否 各楼层是否接受调剂 □是 □否 是否接受二批次选房 □是 □否 客 户 情 况 备 注 精选文档 客户装户首轮电话说辞 目的： ① 置业顾问与客户首次沟通，对口服务，加深彼此印象，确定置业顾问的地位和服务功能； ② 摸底客户购房动机，置业需求，初步确定客户的意向房源，拓宽客户选房范围，提高成交几率。 开场白 您好！请问是 X 先生 / 女士吗？我是中冶田园世界的置业顾问 XX，您是交了诚意金的客户， 我这次给您打电话是想与您一起确定一下您的选房方案。 这次通话可能会比较久， 请问您现 在是否方便接听？ ① （客户：不方便） 那您今天什么时候方便， 我尽量在你方便的时间给您来电再商讨此事。 （落实到具体时间点） 好的那我们到时联系，再见！ ② （客户：方便） 好的， X 先生 / 女士，请问购房人是您本人吗？（客户：是—继续问；客户：不是—那购房 人是哪位，您是否是这次买房子做决定的人呢？）您是哪个单位的呢？（做登记） 。您是公 积金按揭付款 / 一次性付款 / 商业贷款？（做登记） 。您是打算投资还是自住呢，或者两者兼 顾？（登记在“置业动机”栏） X 先生 / 女士，为了最大可能保障您能够选到满意的房子， 希望您能多准备几套意向房源，请问先生 / 女士现在有没有意向房源了呢？ ③ （客户：有了） 那好，您跟我说一下，我给您做个登记 ……（登记完…）X 先生 / 女士，为了最大保障您能选 到满意的房子， 我这里呢， 建议您放宽选房条件， 如果说开盘的时候您没能选到您说的这个 房源，那相邻面积的户型您考虑不呢？（可以考虑 -将其引导至面积相近的户型，并简述该 户型特点）那其他楼栋的同户型你