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店铺业绩下滑原因分析及改进方法
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店铺业绩下滑原因分析及改进方法
店铺业绩下滑原因分析及改进方法
1、天气下雨:统计进店率,调解卖场氛围,做产品知识培训,
跟换
2、客流很少:统计进店率,分析进店 xx,提升试穿率,卖场可以做
一次大扫除
3、导购状态不好:沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调
整、跟进
4、货品问题(畅销款补不到货、断码严重) :开发类同款的卖点,进
行重组搭配销售
5、VIP 消费下降:每周短信回访、了解 xx 的需求,购买时适当送点
小礼品
6、连带:提升导购的搭配能力、备选意识的加强,成套给xx 试穿
7、要求打折:介绍产品的优点和做工,和其他同类品牌对比,利用
空余时间到其他品牌去试穿衣服, 了解别人的优质服务, 优点可以学
习
8、卖场没有活动(缺少赠品):根据店铺的需求和做好促销计划的同
时适当配一些对销售有提升的赠
9、衣服做工、质量差:每上新款 xx 完后,导购修剪衣服线头和确保
衣服没有次品的情况下上架, 有问题的收进仓反映到公司从而提升做
工和品质感 )
10、备货不足:上货 3 天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款
店铺业绩下滑原因分析及改进方法
补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品
11、库存掌握不熟:每周考核库存一次,交接班会议中店长通报库存
较大的款和畅销款的库存量 ;
12、试穿率低、成交率低:培训导购与 xx 的沟通和 xxxx ,从中了解
的需求,提高试穿和成交率。空场店长带领导购一起做销售演练
13、销售技巧弱:针对销售较差的导购,店长在现场做销售培训和导
购在接的每一 xx 店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得
到提升
14、团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的
调整,利用互补来进行调整
15、专业知识不强:通过公司的培训和定时的检查
16、非销售语言较少,不了解 xx 的需求:规定每进店 xx 都要 xx2 点
以上,空场做演练
17、空场店铺氛围没有调整好:利用空场,做销售演练、导购试穿卖
场衣服做 FAB和培训
18、店铺人员的调动,人员不稳定:让员工有较强的归属感
19、店长的管理能力:通过培训提升店长的能力
20、附加推销和备选做的不够到位:规定店铺对每一xx 试穿做好两
套左右适合的款作为备选, 可以利用收银后做推销和利用配件类产品
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