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PAGE 1 PAGE 1 让物业在资本市场更有价值 大家下午好！昨天，中国证监会召开了投资者座谈会，听取投资者对资本市场改革发展稳定的意见建议。会议虽小，但传递的信息量很大。中国证监会主席刘士余在会上表示，股市的春天已经不远了。他强调了两个特别重要的观点，一是坚持市场化、法制化、国际化的“三化”方向不动摇；二是把资本市场改革开放的各项措施、依法全面从严的监管措施同稳信念、提振信念有机结合。  我想这些重要的信息，对于我们今日的这样一个论坛是特别契合的。所以我想从上个月资本市场上曝光率特别高的两个人说起，而且特别好玩，都是叫张勇。一个是阿里巴巴的张勇，被马云宣布将在一年后正式接班，成为阿里巴巴董事局主席，执掌这家市值4千亿美元的互联网企业。消息由《纽约时报》最先报道，引起了当天股市的波动，重挫近4%，市值跌了近160亿美元。但马云在公开信及其后的全体投资者大会上，表达了对张勇的充分信任。外界所不知道的是，张勇在阿里巴巴11年，在很多次的号称具有战略意义的商战中，都能化险为夷，为阿里的创变做出了特别的贡献。20XX年世界闻名的财经媒体，美国的《财宝》杂志发布“转变世界”企业榜单，阿里名列世界第5名。后生可畏，人们有理由相信，在阿里20周年，张勇成为掌门人后，阿里巴巴会发挥他特别的“魔力”，在转变我们世界方面将做得更好。  另一个张勇就是海底捞的创始人，这个连大学校门也没进过的小伙子，从4张桌子起家，凭借独特的经营模式和优质服务，硬是做到了一年接待1亿顾客，把海底捞吃上了市，身价达到了600亿元，总市值超过了千亿港元，创造了餐饮服务业的神话。闻名财经作家吴晓波曾经评论说，作为一家餐饮企业，它却常常以变态级服务去你的朋友圈刷屏。海底捞凭借高人一筹的服务走上了资本市场，对同为服务业的物业管理行业带来了激烈影响。资本市场是创造神话故事的地方。  这两年，这样的奇妙故事也在物业管理行业复制，资本正以前所未有的速度融合进行业，其影响和带来的变化也是超乎想象的。目前除南都物业A股上市外，已有8家物业企业在港股上市，受到了资本的追捧。而且许多企业经过努力，已经取得了不错的成果。以雅生活为例，我留意到今年8月份雅生活发布的半年业绩，上半年收入达到14.1亿，同比增长103%；股东应占利润达到3.3亿，增长了近两倍；在管面积突破一亿平方米。这份美丽的成果单背后，让我们感受到资本的力气，感慨野百合一样的物业管理，也有资本的春天。这是值得快乐，也是值得骄傲的事情。  当然，市场总是处于波动之中，最近美股大跌引发了全球股市动荡，A股和港股也经历大幅下跌，市场千股跌停，市场的恐慌心情也有所扩散，甚至出现了一些跑路自杀的状况。资本市场上演的悲喜剧告知我们，资本与生俱来有两面性。  一方面，资本对调整市场，配置资源具有积极作用，能够推动生产力发展。今年是改革开放四十年，有权威媒体列出了40年十二个转变中国历史的瞬间，其中就包含了X市深圳双市股市格局。  另一方面，资本逐利和贪欲的本性，假如任由炒作，会导致经济失衡，也有可能对企业或行业产生负面影响，造成严重的危机。必需不断深化对资本运行规律的熟悉，要避免做资本的附庸，发挥资本的积极作用。站在风口上的物业管理行业要想借助资本的力气，建立起创新发展的机制和商业模式，就必需补上资本这一堂课，今日的论坛是一次很好的思想观点交流碰撞的机会，特殊是雅生活集团自身的上市经历经验和观点的共享，为预备上市的物业服务企业在如何整合企业资源与资本融合供应了很好的范例。相信这场论坛在雅生活的承办和主持下，在南都等众多企业的经验共享下，在专业机构的分析指导下，能够对产业变革进程中的物业服务企业，带来许多值得借鉴和思索的启示。  关于今日的会议主题，我简洁谈几点思索：  一是，深刻熟悉资本的两面性，破除资本迷信，要有长期视野和清楚的战略目标。  与资本的对接要建立在自信、主动作为的基础上。自信就是对行业发展前景要有信念，对企业的成长潜力、企业的价值有足够的把握，对可能出现的问题、市场的变化有充分的应对能力。要避免对资本的过分沉迷，让资本绑架企业。我们的小目标当然是为了融资和企业市值，大目标必需是企业要有成长性，有持续的盈利空间。  二是，不管资本市场如何风云变幻，我们必需清晰地熟悉到服务质量是根本，是企业长期价值的保证，也是对投资者，股东最负责的态度。  当前我国社会已经进入到优质服务的时代，没有优质服务成就不了优质企业，不是优质的企业是没有投资价值的。物业服务企业想要拥抱资本，想要得到资本市场的认同，必需要以高品质服务为前提，以高认知度的品牌为导向，证明你有持续创造价值的基础，反过来再借助资本的力气助推企业和行业高质量发展。