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PAGE 1 PAGE 1 真实案例：电话销售40秒征服客户 真实案例：电话销售40秒制服客户 电话销售12月16日 有一个故事说，曾经有个小国派使者到中国来，进贡了三个一模一样的金人，其工艺精良，造型栩栩如生，这把皇帝快乐坏了。可是这小国有点不厚道，派来的使者出一道题目：这三个金人哪个最有价值?要求回答正确，才可以留下三个小金人。  真实案例：电话销售40秒制服客户皇帝想了很多的方法，请来全国出名的珠宝匠来检查，称重量，看做工，都是一模一样的，无法辨别，怎么办?使者还等着回去汇报呢，泱泱大国，不会连这个小事都搞不定吧?  最终，有一位退位的老大臣说他有方法。  皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了;插入第二个金人，稻草从第二个金人的嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。  老臣说：第三个金人最有价值!  使者悄悄无语，答案正确。  有的话别人听了只当耳边风，一只耳朵进，另一只耳朵出;有的话别人听了只是当了一个传声筒，耳朵听进去，嘴巴传出来，并没有听到心里去。这两种状况都是做无用功。要想说的话有价值，就必需把话说到对方心坎上，这样说的话就没有铺张，把话听到心里去的人也有了价值。  电话销售人员往往喜欢说自己想说的话