如何做好培训的组织实施工作.docxVIP

第 PAGE \* Arabic 1 页/ 共 NUMPAGES \* Arabic 5 页 如何做好培训的组织实施工作 一、培训干系人的沟通与管理 1.?与老板如何沟通 培训前需要和老板做一个培训定向的沟通，目的再次确认培训目标，以及将培训组织工作向老板做个汇报。这里面有三个地方需要和老板沟通确认的： 1）?是否需要老板讲话 2）?是否需要老板参加培训 3）?是否需要讲师与老板沟通 老板是培训干系人管理中的金主，也是培训可以持续性发展的重要干系人，所以我们需要对老板进行分类： 1）?老板对培训不太感冒 现实中有一类老板，认为培训是HR部门的事情，他只关注结果，做好了说明HR能力可以，做不好一定是HR能力不行，这也是导致很多培训失败后HR成了背锅侠的原因。 所以HR在组织时，如果你想引起老板对你们培训的支持，还是需要让老板参与到培训工作中，亲自感受和体会一下HR部门是如何组织实施培训，是如何取得预期的目标和效果的。 2）?老板对培训期望很高 还有一类老板对培训预期很高，我经常听到很多HR跟我抱怨老板希望通过培训解决这解决那想什么问题都解决，他们也去说服老板但效果甚微。这是典型老板对于培训的认知不够，这个时候HR需要搬出外脑来和老板进行沟通。这也是为什么要让老板参与培训，亲自感受一下讲师的能力和课程效果，这样有利于接下来和老板的沟通。 2.?与讲师如何沟通 与讲师的沟通内容就比较多了，但无外乎人和事。 3）?从人的角度 需要向讲师介绍培训主要领导、重点受训对象的情况和风格。这点尤为重要，尤其讲师需要照顾主要领导和受训对象对课程的满意度。 4）?从事的角度 需要与讲师沟通培训的流程、教学准备、教学组织服务等内容。具体见附件思维导图。这里重点说是讲师如何介绍以及会场的布置。 讲师介绍 我曾经做过一个调研，大家都是怎么介绍讲师的，90%的HR都说基本上会介绍老师的身份角色、经历与课程等，但我问怎么介绍呢？大部分人都愣住了，因为没有认真思考这个问题，或者说都是按照讲师给的介绍内容做个介绍就可以了。其实讲师介绍里面隐藏着大学问，这里我们讲一下讲师介绍的目的和逻辑。 讲师介绍的目的是为了让学员对讲师形成一个基本的认知，同时为接下来的培训过程中与老师互动、认真听讲等做个铺垫。所以我们在做讲师介绍时，一定要介绍讲师的经历和研究的领域，目的引起学员的关注度，会认真听（比如老师是否熟悉我们行业），其次介绍讲师的授课方式和风格，不同老师的风格是不一样的，但一定要暗示学员这个讲师的风格是你们喜欢的，或者说今天我们换另一个风格讲师希望大家认真听引起重视。最后介绍一下今天课程的内容和重点，这可以单独介绍，但放在讲师介绍这里可以结合老师的经历和案例，融合在一起效果会更好，同时暗示学员老师很懂我们行业很懂我们今天讲的内容。 会场布置 会场布置的点很多，硬件设施的布置不是我们今天说的重点，我们重点说说如何布置有利于课程效果呈现，这里面谈两个关键点: 1）?如何分组 分组的目的是为了课堂中有更多的互动讨论学习，但我们见过有的把领导安排在前面、有的把一个部门的放在一起、有的把敢说话的放在前面到底怎么分组，这里介绍一下分组的逻辑：分组的视角是老师与重点学员能及时互动起来，同组内的学员能互动起来。所以这里面需要考虑领导的风格、重点学员的视角、不同部门人员、不同区域人员、不同层级人员等要素。 2）?视听效果 什么是视听效果，即在教室内任何一个角落都能看见和听到授课内容，同时不受外界因素干扰。所以教室大门与讲堂的视角与距离、后排同学能否看见PPT和白板、音响效果，甚至老师走到最后一排学员中间的时间和距离都要计算到内。你可以把培训当成一场舞台剧来设定。 3.?与学员如何沟通 与学员沟通需要在培训定向、培训内容和培训服务三方面做沟通。首先，需要对培训目标和培训流程、核心内容、培训考核等方面做个定向；其次，针对培训内容是否满足重点学员的需求做个反馈；第三，对培训服务和后勤保障工作，要给大家一个List，遇到问题可以找谁。 二、培训组织与实施管理 培训组织与实施其实是我们对于培训组织者应该怎么管理、工作怎么分配。其实这是项目管理工作的一部分，我们重点从四个方面给大家做个剖析： 1.?培训定向 很多时候培训组织者觉得自己做的工作很琐碎、按部就班做就好了，没有太多成就感。这其实跟培训没有做过定向有关。一般有培训负责人就培训目的、培训目标、培训组织实施工作安排、应急预案等方面做个定向，一是认知培训的重要性；二是分工明确；三遇见突发事情怎么处理。 2.?培训组织实施 培训的组织实施可以分为会务服务组、学员服务组、领导跟进组、讲师沟通组。我们可以制作不同组的工作清单。工作清单list可以按照目标、内容、产出、预算、协助人等要素来制定。 3.?培训流程设计 一般培训流程包含签到