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PAGE 1 PAGE 1 中国会展物流发展现状问题及发展对策  依据美国物流管理协会的定义：物流是为迎合顾客需求而对原材料、半成品、产成品以及相关信息从产地到消费地高效率、低成本流淌和储存而进行的规划、实施与掌握过程。会展物流是物流行业的一个分支，在上述定义下，会展物流可以描述为：为满意会展需求，在供应地与会展地之间，对会展材料设备与会展物品的高效率、低成本流淌和储存而进行的一整套规划、实施和掌握过程。它大体属于项目物流的范畴，主要包括两个方面的内容，一是与会展场馆搭建有关的建材、设备设施的物流服务，二是指展览物品的物流服务。会展物流是关系到会展成功开展的重要环节之一，会展业的发展为会展物流的发展供应了宽阔的空间，同时优质的会展物流服务又促进了会展业的健康稳步发展。  目前已有不少国内的物流企业参与到会展物流服务的行列，已初步形成有中展运、中远物流牵头的会展物流服务这一新兴的行业。  中国国际展览运输有限公司是1988年由中展集团和中外运集团合资成立的。成立之初公司就以服务和管理作为着眼点和立足点，以此打破当时只有香港和境外企业包揽国内展品运输总代理的局面。当时，这是国内第一家和唯一一家专业的展览物流公司。成功地开展了中国国际机床展、中国国际纺织机械展、X市国际汽车展、中国国际印刷技术展览会等多个大型展览会的服务，已经形成了一定的规模和品牌影响力。  中外运集团国际联运公司是另一家较成功的会展物流服务企业，作为固定物流服务商，参与了知名展会包括开罗国际博览会、科隆五金展、法兰克福灯具展、迪拜外商投资成果展等国际大展。此外，还有一些政府或贸促会组团的出展和大型来展。  中远物流公司作为知名的物流公司，在制定产品策略时，把会展物流放在一个特别重要的位置，目前正在以X市、X市、广州为重点地区，开发跨国境的会展物流业务，打出了响当当的会展物流品牌，如承接Y市政府新闻办主办的“米兰X市文化周”业务，承接在X市举办的“中国香料香精化妆品暨设备包装展”，圆满完成“神舟”五号返回舱参与中国首次载人航天飞行首展物流服务任务。另外还有中华文化美国行物流项目、德国亚太文化周物流项目、亨利摩尔巡回展物流项目、中法文化年X市文化节巴黎盛装游行彩车全程物流服务等。以及最新的项目之一是中远物流与中央电视台签订了20XX年雅典奥运会转播设备运输协议，成为中央电视台雅典奥运会转播设备物流服务总代理商。  中国的会展业以每年20%的速度递增，可想而知，会展物流业也将有同步的增长，成为整个物流的一个重要方面。  中国会展物流经营中存在的问题  会展物流作为一新兴的物流分支，它的发展与会展业是互动的。在发展的过程中，除了制约会展及物流发展的共性因素，如物流经营的行业规范和有关政策等，此外，经营中也存在一些特有的问题，应引起有关物流企业的高度重视。  有效供给不足  虽然目前我国的物流企业发展较快，但开展会展物流业务的专业公司却较少，要找到一家能满意会展方要求的会展物流公司也着实选择的余地不大。会展方常常感到，如到异地参展，没有“老会展”参与或提前派人联系，初来乍到、人生地不熟，真不知到哪里去联系运输？在有限的布展期限内，如不尽快将展品运到位，会影响布展进度。撤展时也会遇到类似问题。目前，一些展会在解决当地地面的快速运输方面还是个缺口，数量不足，有的甚至依靠搬家公司来帮忙。会展方期望能很简单的找到这样一家富有经验的会展物流专业公司，他们不仅供应展品的巡回展出运输及展品的专线来回配送，而且能研究、协调、解决会展物流中的一切问题，能供应全程服务。  服务质量欠佳  快捷准时，保质保量地完成会展物流业务是参展商对物流公司的基本要求，但在物流公司供应会展物流服务的过程中，常常会出现这样那样的服务质量问题。一是当展品到达参展地的机场、码头、火车站之后，参展商感到将展品搬运到展馆的地面运输方面多数展览会供应的服务不好，货损货差时有发生，时间上也难以保证，二是对货物信息的跟踪难以实现，展品装船出去以后，查不到货在什么地方，遇到事故也难以准时采取补救措施，这方面还受制于国内落后的信息化水平。  专业人才缺乏  物流业是一新兴的行业，专业人才缺乏，符合参展商要求的会展物流经理人选更始凤毛麟角。物流服务人才一般主要来自于两个方面，一是学院毕业的新人，二是物流相关专业转向物流服务的人员，随着物流行业的发展，有很多东西要学。而会展物流人才除了把握一般物流特地学问，具有一般物流技术与管理技能外，还必需对会展业有所了解，会展物流服务需要的是复合型的经济管理人才，只有多方位、多形式的培育会展物流人才，才能给会展商供应更高水准的全程物流服务。  中国会展物流发展对策